本文将以下幾點來分析社交電商是什麼：

1.社交電商的由來2.社交電商的行業背景3.為什麼社交電商這麼火呢？4.從政治層面分析社交電商5.從經濟層面分析社交電商6.從手機和通信層面分析社交電商7.社交電商的特點8.社交電商的四種運營模式9.社交電商和傳統電商的區别10.社交電商的優勢11.社交電商存在的問題12.社交電商的未來發展趨勢

社交電商的由來

社交電商，是基于人際關系網絡，借助社交媒介為傳播途徑，以通過社交互動、用戶自生内容等手段，進行場景的搭建。

來輔助商品的購買，同時将關注、分享、互動等社交化的元素應用于交互過程之中，是電子商務和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式。

簡單的來說就是，可以用現在流行的社交軟件做為工具，通過與粉絲互動，獲取粉絲信任，建立個人IP，售賣商品。

社交電商的行業背景

你經常會聽到媽媽說，

我今天在XX群買了XX好便宜啊，才XX錢，推薦

别人買還能賺錢，真是太棒了！

你經常會接到好友的拼多多邀請，幫我澆水，幫我砍一刀吧。

這就是現在大熱的社交電商，最近人氣一直都居高不下，

微信指數超過了海淘和電商，實在是令人大呼驚訝有沒有！

圖片來自本人截圖

為什麼社交電商這麼火呢？

原來的時候都是明星代言，現在你身邊的朋友、老師、親戚，同學，甚至鄰居，都可能給你安利各種産品。

這其實可以理解為“粉絲經濟”的衍化版，如果說粉絲經濟是KOL（關鍵意見領袖），那麼社交電商就是無數個KOC——關鍵意見消費者。

因為你對他們更熟悉，所以你才會信任，才會更容易購買。

舉個栗子，你最近想學英語，如果是一個電話銷售給你打電話推薦英語課程，你的第一反應，很可能是就是挂電話。

但是如果是你的朋友給你推薦，她和你說效果很好，堅持學遇到老外都可以講外語了，你是不是會很心動馬上想去報名？

如果你遇到好用的口紅，你會忍不住發到你的閨蜜群裡向你的姐妹們安利，你買到一個巨好看的口紅，你的姐妹看到後覺得不錯也會向你要購買鍊接。

你吃到一次好吃的，你會發個朋友圈、拍個抖音，底下也會有很多人評論，這是哪裡？

這其實就是還未被完全開發的“私域流量”。說白了，“公域流量”就是大盤流量， 它們缺少互動屬性。

例如說你打開電商平台的某一個店鋪，面對你的就是店鋪的客服，沒有人與人之間的溫情互動，隻是客套禮貌的咨詢商品。

而“私域流量”是屬于自己的流量，我們可以自己做生意。

圈子可以是來源于自己的興趣，

你手機微信群裡，一定有各種活動群，比如說：XX瑜伽群，XX遊戲群……這些都是一個個“圈子

如果你是一個愛美的人，XX護膚群群主突然推薦你一款好用的面膜，價格合理，你也一定想要去試試。

電商早就不再局限于四大平台，“社交”越來越強，“電商”越來越弱，電商領域的流量，從公共平台，越來越多地轉向私人領域。

所以說，帶有社交基因的電商，更能借助圈子，共同興趣産生連接。

人與人之間彼此信任，産生話題，相互讨論，所以買東西才會更有趣，這是為什麼社交電商越來越火的原因。

雖然現在社交電商很火，不過公衆對社交電商的評價依然褒貶不一，有人說：社交電商是以後電商發展的主宰，可以完全替代傳統電商成為行業大佬。

有人說社交電商是傳銷，不過是騙錢，賺取人脈。

既然有人這麼說了，那肯定是因為它是做了什麼而讓大家有這樣的印象。

從13年微商随着微信崛起，到15年傳統微商模式壯大，社交電商模式也開始興起。

直到18年拼多多上市，把社交電商模式推向了風口浪尖，社交電商的存在一定是會有它獨特的魅力。

新事物的出現總會經曆質疑，看不起，看不懂，不了解，不接受，對于一些思想保守的人确實會這麼想，很正常。

但是總有些想法很大膽的，敢創新的人帶動了整個行業的發展。

那麼現在我們就來聊聊，分析分析，現在社交電商在中國市場的現狀吧。

從政治層面分析社交電商

近年來，國家為維護電子商務的快速健康發展，推出了很多政策，用于解決電商領域的突出問題，對行業進行規範管理。

下圖為詳細内容：

這說明國家是真的很重視很支持社交電商發展，很看好這個商業模式，國家大力支持，這點是非常重要的。

從經濟層面分析社交電商

2019年全國居民人均可支配收入30733元，比上年增長2505元，首次超過3萬元。

低線城市大多房價較低，很多人不用支付高額房租或者房貸，生活消費水平較低，也會有錢用于消費，同時他們生活節奏會較慢，人們也有時間消費，低線的下沉市場很廣闊，所以對社交電商來說，是很好的機遇。

從手機和通信層面分析社交電商

随着智能手機的普及，中國網民越來越多，移動網絡已經成為中國大衆生活中必不可少的部分。

根據中國互聯網絡信息中心的報告顯示。截至2020年3月，我國網民規模已突破9.04億，

網絡消費方面，報告統計，截至2020年3月，我國網絡購物用戶規模達7.10億，較2018年底增長1.00億。

由此可見，越來越來多人會上網，會用智能手機，會在網上購物，

所以這些都給社交電商帶來了好處，帶來了更多機會。

社交電商的特點

那麼我們再來看看社交電商有什麼特點？

以商家的角度看,有以下幾個特點：

• 商業模式成熟
• 門檻低
• 投資小，風險小
• 不受地域限制
• 不受時間限制
• 市場前景廣闊
• 不用付租金人工水電
• 沒有九九六
• 沒有零零七
• 沒有業績壓力

感覺真是羨慕，這就是傳說中錢多事少離家近的工作吧~~~

為了知道消費者的内心是怎麼看待社交電商的：

我還采訪了身邊的同事-----青青，她覺得社交電商，東西是真的很便宜，還能通過分享給别人賺錢，以前挑東西總是沒有目的性的逛，也不知道在哪一家買，但是有朋友推薦或者是大咖推薦，那種感覺是不一樣的，并且一群人在一起聊商品聊使用感受，那種感覺是不一樣的。

采訪同事----芳芳，她是這麼說的，她說自從加了XX群（做外貿清倉的），感覺自己買的東西便宜，又好用。感覺生活質量都提高了。她還經常安利我去買，說今年因為疫情很多出口國外的貨都滞留了，所以隻能轉内銷，買到感覺自己就是賺到了。

還有同事---小胖，她說，就因為拼多多，經常幫同事們點點點，感覺一天不點就覺得很難受，因為拼多多，維系她和同事之間的感情。

我聽了笑出殺豬聲哈哈哈哈~

介紹完特點，下面我們來說說社交電商都有那幾種商業模式，我們來詳細說說。

社交電商的四種運營模式

從運營模式上，社交電商根據銷售場景及形式可以分為四類：

一是内容型社交電商

以用戶原創内容帶動産品銷售，例如說小紅書，這個大家熟悉吧，用内容吸引用戶，起到帶貨的目的。

二是分銷零售型社交電商

也是目前新型社交電商平台采用最多的形式，采用S2B2C的商業模式

S2B2C是一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧 客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。

通過這種模式，供貨商可以用極低廉的成本迅速推廣他們的産品；而分銷商無需任何庫存和成本，隻需向下家推薦産品，在他代理的商品被售出時獲得利潤的分成；采購客戶則能在平台上以接近批發價購得商品，而且商品的質量、售後也能得到可靠的保障。

敲重點看這裡~

簡單的來說，就是你不用花錢進貨，你有人脈，有人幫你發貨，處理售前售後，供應商和代理人聯合一起服務消費者，一起緻富，典型代表，雲集。

三是分享型社交電商

利用低價拼團、分享朋友圈獲，好友砍價，邀請有錢，獲取更多用戶，主要以拼多多為代表，目前傳統電商也借鑒這種方式獲得更多流量。

四是社群團購型社交電商

采用線下社群、線上微信群等形式，像很多生鮮、水果、便利店在做的形式，融合了O2O（線上線下相結合）的交易模式。

社交電商和傳統電商的區别

你們是不是也有疑惑，社交電商與傳統電商的區别是什麼？

從宏觀的角度來看區别有五點：

（1）發展模式

傳統電商：以“貨”為中心的，是産品為主導地位的，基于流量獲客，例如說排名競價。

社交電商：以“人”為中心的，是用戶導向的，東西好服務好，用戶會自發性的幫你分享。

（2）流量獲取方式

傳統電商：依賴于搜索，因為我想買這個東西所以我要去搜索商品，流量的獲取來源于花錢買廣告位，排名競價等。

社交電商：因為關系，因為别人推介這個商品真的是好，才能觸動需求，流量的獲取更依賴于人與人之間的傳播，因為熟人容易産生信任感。

（3）傳遞理念

傳統電商：傳遞的是價格，同樣的商品價格便宜才會讓人購買

社交電商：傳遞的是信任，因為商品好才會讓人選擇購買

（4）用戶方面

傳統電商：用戶是不聚集的，是很難沉澱的，需要不停的找新的流量。

社交電商：用戶較為有凝聚力，因為商品好大家自發的會幫你推薦。像很多平台都會用推介有獎的方式激勵用戶。（例如拼多多，邀請新用戶可以獲得紅包）

（5）盈利模式

傳統電商：流量是入口，流水是資産，差價是盈利模式。

社交電商：産品是入口，粉絲是資産，社群是盈利模式。

社交電商的優勢

社交電商VS實體購物的優勢

實體實體店購物的缺點：

· 受天氣影響：在外面逛街很受天氣的影響，例如說，天太熱或者是下雨，都很影響人逛街的心情，社交電商在家裡就能買買買。

· 價格高：因為人力，房租，水電，大部分實體商品價格虛高，沒有折扣，讓收入一般的人隻能望而卻步。社交電商因為不用房租，還有平台費用，所以能真正讓利給消費者。

· 品類少：因為每個商業圈的店鋪有限制，有時候我想買到鐘意的商品，那就要走街串巷，來回奔波，有時候也遇見不到自己喜歡的款式，還浪費時間。社交電商不限制時間地點，都可以買買買。

社交電商VS傳統電商的優勢

· 商品種類齊全：大部分傳統電商平台，品類繁多，這一點是真的好，但是逛久了，會感覺眼花缭亂，不知道要買哪一家比較好。

· 質量差：商品質量有好有壞，經常出現你抄襲我我抄襲你，而且總是會有假貨，例如說我，連咪咪蝦條都買到過假貨哈哈哈哈哈哈哈。

• 無價格優勢：傳統電商相對于實體店來說，價格真的是優惠很多，但是你仔細觀察觀察，團購的價格，會更便宜噢。

• 無社交無樂趣：現在買東西的渠道越來越廣泛，類似直播/促銷/拼購/種草等對于用戶來說會覺得非常有趣味性。

對于社交購物相互分享商品的好處，拼團産生的樂趣來說，傳統統電商你隻面對客服交流，傳統電商會顯得有些枯燥無味。

作為商家的角度分析實體店和傳統電商

作為商家在實體門店銷售

• 銷量差：随着電商的興起，實體門店越來越沒有人去了，特别是這次疫情，本是不樂觀的生意，更是雪上加霜，無人問津。

• 現在去商場購物，感覺大家都會第一沖着奶茶店，飯店，或者是電影院遊戲廳，但是别的店鋪卻少有人問津。

• 對于實體店來說，很多人買衣服試穿後，會在網上搜索，有沒有更便宜的。對于商家來說，花了人工房租，感覺像開了一個免費的體驗店，這是很不劃算的。

• 開店成本高：房租水電人工，樣樣都要花錢，租在黃金地段，房租太貴，因為疫情租在黃金地段也生意慘淡，租在偏門的位置，房租是要便宜一些，但是生意肯定也更慘淡。

總結：以上分析可以得出，對于商家來說，實體門店銷售存在着銷量差、成本高等弊端。

作為商家在傳統電商網店銷售

· 對于傳統電商網店來說，經營成本要遠遠低于實體門店，但正因為如此，導緻傳統電商平台商戶過多，一窩蜂往上擠，導緻競争激烈，想要生意好，還要花錢打廣告，找主播帶貨等，都是一筆不小的開支。

·而傳統網店銷售也面臨着競争激烈，難以曝光等困難，由此可見，兩種銷售方式也都不能很好的滿足商家當前的需求。

社交電商的一個優勢點是可以有效降低用戶決策成本，提高轉化效率。

因為我們可能會在網上搜索好幾天選擇一款商品，往往會因為熟人的一句話而推翻自己做的全部功課，而選擇一個熟人推薦的品牌。

這說明熟人對購買決策的影響力很大，熟人也會比較容易信賴。

社交電商存在的問題

來自網經社的研究表明，分銷開店型社交電商平台由于野蠻生長、層級不清，導緻良莠不齊，頻頻遭到涉嫌傳銷争議與質疑。

從現階段的情況來看，社交電商的隐患主要以以下四大方面：

過于看重“拉人頭”

此處拉人頭不單單是指繳納費用，有些不需要繳納費用的也是有拉人頭之嫌。

總之就是一句話，不管你有沒有做，先把人弄進來再說。

而且再平台的某些政策制定上，也有一定的鼓勵引導作用。

供應鍊不健全，消費者購買之後沒有保障

最簡單直接的就是真貨假貨問題，當然也有不排除有職業打假行為。但是如果真的是有假貨，這個責任僅僅是懲罰商家就完事了嗎？

但是如果是有很好的供應鍊，良心的商家，那還是非常不錯的，

這年頭不管哪裡都有奸商、所以我們要擦亮眼睛，謹防被騙。

培訓體系不完善，誇張洗腦式教育

這個例子最常見的就是每天曬收入，一個月買一套房，

三個月暴富迎娶白富美，這是不是太誇張了？

像許多社交電商平台都有新手操作都有詳細和具體的模闆要求，還可以看到“新手必看”“合夥人必看”等内部資料，提供了多種加人技巧和諸多商家互粉的技巧，這點是非常好的。

為了賣貨不顧用戶感受，強買強賣

如果隻是為了賣貨而賣貨，别人不想要然後天天各種消息轟炸打擾，

甚至為了擴大賣貨渠道，會不斷的給客戶洗腦，讓客戶成為代理，成為自己的下級。

但是不能忽略，社交電商是“以貨為中心”隻有你的商品質量好，你的服務好，别人才會自發的去分享，而不是強買強賣。

社交電商的未來發展趨勢

借助社交軟件發展紅利，社交電商市場發展空間巨大

三四線城市有近10億用戶，但他們的需求長期被忽視，而且生活也沒有能夠及時享受到移動互聯的便利。就像今年中泰證券首席經濟學家李迅雷調研說的，中國仍有10億左右的人沒坐過飛機，至少5億人沒用上馬桶，中國本科以上學曆也隻占全國人口的4%。

但是三四線城市正在崛起。電商下沉，流量巨大。原來的時候，因為物流基礎設施建設不夠，無法解決“最後一公裡”問題。但如今随着基礎設施越來越完備，電商也越來越下沉。

社交電商”在三四線市場，同樣紅利巨大。一是人口巨大；二是消費群體對奢侈品品牌傾向度更低，更願意選擇性價比高的産品；三是三四線市場對于社交的需求更旺盛。

企業發展需更注重運營形式

分級商城運營的模式如果不注重監管容易發展成為傳銷模式，平台及商家需要始終注重電商平台産品零售的本質，注重運營模式的合規性。

社交電商平台口碑将更重要

商業的本質是要越來越懂消費者，而不是接着新噱頭，去欺詐消費者。

社交電商平台如果能堅持做好，保證質量，那我相信，社交電商一定會有一個非常非常輝煌的未來。

以上就是所有内容

友品有品，好朋友分享好品質，希望可以幫到你。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部