國慶節旅遊哪裡便宜?國慶七天長假即将開始,雖然受疫情影響,但是大家的出遊熱情依然高漲,浙江省居民尤其以省内周邊遊以及短途遊為主國慶去哪兒玩不踩雷?吃什麼買什麼更放心?遇到消費糾紛怎麼辦?相信這是不少消費者的關注重點,我來為大家講解一下關于國慶節旅遊哪裡便宜?跟着小編一起來看一看吧!
國慶七天長假即将開始,雖然受疫情影響,但是大家的出遊熱情依然高漲,浙江省居民尤其以省内周邊遊以及短途遊為主。國慶去哪兒玩不踩雷?吃什麼買什麼更放心?遇到消費糾紛怎麼辦?相信這是不少消費者的關注重點。
9月29日,在“消費寶”助力“國慶浙裡放心消費”系列活動暨“消費寶”代言人聘任儀式上,記者了解到,上線半年的“浙江消保在線”(“消費寶”)迎來全新升級,投訴舉報功能疊代優化,圍繞“消費有困擾 就找‘消費寶’”這一主題,助力“國慶浙裡放心消費”。
據省市場監管局消保分局局長祝永飛介紹,“浙江消保在線”(“消費寶”)自今年“3·15國際消費者權益日”正式上線以來,聚焦消費維權、消費環境建設重點領域,通過數據集成、流程再造、業務優化,在實現對消費者權益保護“一件事”全程質控的同時為消費者提供一站式、多元化的特色服務。“消費寶”目前累計用戶數已超70萬,發放各類消費券近2億元,為持續優化消費環境,營造敢消費、願消費、滿意消費的放心消費氛圍做出了重要貢獻,受到了廣大消費者的好評。
與此同時,“消費寶”持續升級,投訴舉報功能疊代優化。省市場監管局與省信訪局深化協作機制,貫通省“民呼我為”平台和全國12315平台數據,在此支撐下,消費者可以通過“消費寶”平台一站式享受消費投訴、辦理流程查詢和滿意度評價全流程服務。
業務直通可辦。“浙江消保在線”縱向建立了省市縣鄉四級聯動的用戶體系,橫向貫通了消保委委員單位、綠色通道企業、行業協會,“消費寶”投訴端口受理的所有投訴舉報,都能及時轉辦至相應部門。流程清晰可查。“消費寶”平台同步向消費者反饋辦理進度,7個工作日受理,30個工作日辦結,并在監管端設置臨期、超期提醒,提升處置效率。目前“消費寶”受理的消費投訴平均受理時效是1.38天,平均辦結時效為1.84天。處置評價可感。在消費投訴辦結後,消費者可以通過“消費寶”平台對投訴辦理結果、辦理态度、辦理時限等情況進行評價,對工作作風、工作效能進行有力監督。
活動現場,浙江省市場監管局一級巡視員馬劍平為浙江省消費維權大使小強頒發“消費寶”代言人聘書。作為浙江廣電集團“名嘴”主持人的小強表示,多年來,浙江廣電集團緻力于“放心消費在浙江”行動宣傳,每年3·15都會舉辦大型活動,聯通省内外消費者,架起消費者和企業之間的橋梁。“消費寶”這一應用的推出,是市場監管人在數字化改革征程中一次全新的探索,真正是圍繞消費者所盼、市場監管部門所能,聚焦“到哪裡買、買什麼好、發生問題找誰、怎麼辦”等問題,為消費者提供一站式服務,切實提升消費體驗,解決消費者後顧之憂。“浙江消保在線”專班工作人員還現場演示了“消費寶”投訴舉報功能模塊具體功能與操作實務。
活動當天,省局消保分局相關負責人還走進天貓超市直播間,與網友在線直播互動,交流放心消費建設和“消費寶”相關工作,獲得網友紛紛點贊。
(中國日報浙江記者站)
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