從業務維度來看，房産公司的傭金管理可以分成多個維度。此時，如何搭建合理的傭金管理系統，就成為了關鍵之處。本篇文章裡，作者結合自己的看法，對傭金管理系統的初步框架進行了總結，感興趣的話就來看看吧。

今天和大家分享的是房地産公司傭金管理系統的框架模型，希望能對初次接觸傭金管理系統搭建的小夥伴有所幫助&啟發。

文章結構：

1. 傭金管理系統業務場景&整體框架；
2. 基于框架模型的傭金管理系統設計；

房地産傭金管理根據其業務可分為多種維度。本文主要講述兩個維度的傭金管理：

1）以房地産公司作為甲方的維度，講述其如何給渠道結傭

房地産公司銷售渠道一般分為以下幾種：房産公司自營的内部銷售公司，這種代理類型一般被稱為内部一手代理，與此相對應的還有外部一手代理，内外部一手代理公司主要是全盤負責某個樓盤的房源銷售。

除了一手代理公司，房地産公司還會與二手代理公司簽訂外部渠道，比如像Q房網、鍊家等中介渠道商，二手代理公司主要負責給案場帶客。

除了簽訂渠道公司之外，房地産公司還會開拓一些個人渠道，比如全民營銷、内外部拓客等，這種渠道主要是靠個人來給案場推薦客戶。

總結下來，房地産公司作為甲方，在其傭金管理方面，主要是管理兩種類型的結傭：一種對公，結給公司；一種對私，結給個人。

2）以房地産營銷公司的維度，講述怎麼給内部銷售人員進行結傭

給内部銷售人員結傭，主要是指給内部銷售總監/經理/銷售員、簽約崗等崗位人員結算傭金。

1. 業務全景分析——給誰結傭？結什麼？怎麼結？

1）業務場景一

中大型的地産公司大部分在全國設有分公司，每個分公司負責不同的項目，根據業務的需要，其傭金制度難以從總部層面來進行統一，同時業務周期又較長，導緻傭金制度變化快。

業務存在的問題：

• 由于計算标準不統一，線下計算匹配标準與計算傭金，工作量大，計算難，且容易出錯；
• 計算标準會随市場、政策的變動而變動，導緻計算難，容易出錯；
• 傭金計算業務周期長，制度變化直接影響結算流程。

2）業務場景二

結傭對象多，傭金規則差異化大。

業務存在的問題：

• 不同銷售階段、考核指标、跳點方式的不同；
• 不同的銷售形式，銷售組織，需要結傭的團隊各不相同。

一般有内部的自營營銷團隊、代理公司、外部的二手代理（中介）、拓客、全民營銷等各種渠道；不同的崗位、代理公司、外場轉介在業績标準、發放标準、扣傭條件上均存在差異。

3）業務場景三

存在多種特殊業務。

業務存在的問題：由于認購後退房、簽約後退房、退換房價格變動等導緻的已結傭需要退還、業績變化導緻的點位變化、特批合同等各種特殊業務。

4）業務場景四

銷售人員變動大，導緻傭金交接難。

業務存在的問題：

• 人員調崗時，根據是否繼續負責客戶後續事宜，确定傭金是否交接以及交接比例；
• 人員離職時，需确定未結傭金的交接對象及比例，預留的傭金是否需要退還等。

在沒有上線傭金管理系統之前，房地産公司的傭金管理基本都是用excel的形式來記錄，在保留曆史數據、進行數據分析、經營營銷費用等方面可以說是非常繁瑣和落後，上線傭金系統，對于整體業務的管理還是益處多多。

2. 整體框架——如何進行上下遊系統應用的集成？

傭金系統在地産整個銷售管理鍊條中處于中間位置，前面是需要基礎數據的支撐如成交數據、人員數據、風控數據等，傭金系統則是配置傭金規則、計算邏輯，通過對基礎數據、規則進行計算之後，得出來的計算結果則輸向下遊消費系統，供财務付款、HR發傭。

第一步：傭金計算的數據可來自HR、ERP、營銷系統或二手房等多個系統。引入MQ保證數據傳遞的實時、可靠性。

第二步：傭金方案的制定、規則的設定、傭金發放的審批等業務操作涉及到審批流，與OA進行集成。

第三步：數據經傭金系統處理完，得出傭金結果，提供給下遊業務系統使用。

1. 應用架構

主要考慮上下遊系統與本系統之間的交互。

2. 功能架構

重點描述系統的功能性需求，包括功能模塊、核心關鍵的用例圖、與外部系統的接口設計等。

3. 業務流程簡介

全渠道傭金業務流程介紹。

1）核心業務流程——傭金方案制定流程

① 傭金方案制定

傭金方案制定流程如下所示：

② 傭金方案評審

傭金方案制定後，必須走審批流程，由相關人員和領導對傭金方案進行評審。

③ 傭金方案發布

傭金方案評審通過後，便可對傭金方案進行發布。在傭金方案的有效時間範圍内，傭金方案生效。對發布後的傭金方案必須進行曆史版本管理。傭金方案版本的更新，需重新走發布評審流程。

重點：

a）傭金規則靈活配置

• 支持配置傭金規則庫；
• 支持各項目對規則進行參數的靈活配置；
• 支持對多種維度的指标進行設置固定點位；
• 支持根據判斷維度設置完成比例并進行跳點；
• 支持根據不同業态進行跳點；
• 支持根據發放條件設置發放比例；

b）傭金方案個性化設置

• 支持各項目根據業務需求設置個性化傭金方案；
• 配置方案有效期間；
• 配置方案業績目标及權重設置；
• 配置方案基礎傭金規則；
• 配置方案特殊（促銷、退換房等）規則；
• 支持傭金方案在線審批。

2）核心業務流程——傭金計算及發放流程

① 傭金計算及發放包括： 傭金計算、傭金調整、傭金審批、傭金追溯、傭金發放。

傭金計算及發放流程如下所示：

② 傭金計算。 包括應發傭金計算和可發傭金計算。應發傭金總額的計算依據是傭金計算規則，可發傭金的依據是傭金發放規則。在執行傭金方案時，會觸發傭金計算。

具體流程如下所示：

創建計算任務→執行規則→計算預計傭金（根據規則結果類型及具體數值，以計算規則為單位計算各費項對應的傭金及明細。具體的實現跟費項、規則結果類型有關。）→計算應發傭金

③ 傭金補點。因業務需要對傭金點位調整後的預計傭金和應發傭金進行重新計算的過程。

④ 傭金計算調整。指在計算結果的基礎上，結合特殊的場景，對傭金計算結果進行調整。傭金計算調整，建立在傭金計算結果無誤的前提下。如果确認是計算結果有誤，應該拒絕審核傭金結果，重新進行生成操作。

⑤ 傭金審核。傭金審核包括包括傭金計算及調整審核、傭金發放審核。

⑥ 傭金追溯。對于某條傭金計算結果記錄，可進行追溯，查找出該傭金結果如何産生。

⑦ 傭金發放。根據生成的應發傭金，進行實發。

重點：

a）傭金計算按周期生成

• 支持根據傭金方案周期自動生成傭金計算結果、發放結果、傭金明細；
• 支持查詢代理公司應發、實發等傭金台賬數據；
• 支持查詢置業顧問應發、實發等傭金台賬數據；
• 支持以房源為維度查詢每一套房子所産生傭金比例金額；
• 支持特殊規則下的傭金調整計算、發放。

以結傭對象為主體，整合企業内外部各系統數據，圍繞交易數據打造線上結傭平台，實現傭金規則與業務關聯、傭金與流程、财務、人資等系統打通，通過線上自動計算及生成傭金，有效提高銷售人員督促客戶按時履約的積極性，倒逼案場營銷規範管理，同時減少線下繁雜的複核流程，提高結傭效率，實現全線上快速結傭的閉環管理。

本文僅僅對傭金管理系統的整體框架結構做了一個總結，供初次接觸傭金管理系統的小夥伴們參考。

本文由 @星野二姐 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

該文觀點僅代表作者本人，人人都是産品經理平台僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!