零售消費活力榜?南方财經全媒體見習記者吳治聰 深圳報道 近日，由深圳市商務局指導的第五屆中國智慧零售大會以線上大會方式舉行來自騰訊、天虹、百果園、零一數科、周大生等企業的30多位行業專家深度解析零售企業數字化發展全鍊路，下面我們就來說一說關于零售消費活力榜?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

零售消費活力榜

南方财經全媒體見習記者吳治聰 深圳報道 近日，由深圳市商務局指導的第五屆中國智慧零售大會以線上大會方式舉行。來自騰訊、天虹、百果園、零一數科、周大生等企業的30多位行業專家深度解析零售企業數字化發展全鍊路。

2022年上半年，深圳全市社會消費品零售總額4483.00億元，實現與上年同期持平水平。分消費類型看，商品零售實現增長1.4%。其中，消費升級類商品和網上零售都保持快速增長。

助力深圳打造國際消費中心城市，傳統零售企業數字化轉型是至關重要的一步。在轉型過程中，傳統零售企業也面臨着“不敢轉、不想轉”等障礙。深圳市智慧零售協會相關負責人認為，轉型并不是簡單的進行軟件升級，也不是去盲目追尋各種網絡營銷的新玩法。零售業數字化轉型，關鍵還是要認識清楚數字化為企業帶來的根本價值，實現提升銷售、降本增效、數據決策。同時，企業還要對數字化轉型的目标和方式等基礎概念有深刻的理解。

零售行業數字化進程才剛剛開始

當前深圳正搶抓新一輪科技革命和産業變革重大機遇，以數字産業化和産業數字化為主線，加快打造數字經濟創新發展試驗區。

“今年1到7月，全國社會消費品零售總額同比下降0.2%，7月同比也隻增長2.7%。這個時候通過智慧零售大會來共享商業智慧，将有利于推動消費和零售業的創新發展。”深圳市商務局黨組成員、副局長、二級巡視員周明武在發言中指出，通過商業領域的數字經濟引領，建設國際消費中心城市、國際貿易中心城市和國際會展之都，實施“數字興商工程”，加速推進智慧商圈、智慧商店和商業街區建設，将為打造全球重要的商貿中心奠定堅實基礎。

零售業數字化轉型的難點是什麼？深圳市智慧零售協會行業研究負責人沈南表示，部分的零售企業已經非常關注數字化，并且認為必須做數字化轉型，但是現在整個行業大概面臨兩個難題：第一是企業并不完全清楚什麼是數字化，企業在了解數字化過程中，接觸了許多相關的概念并産生了混淆和困惑。第二是企業并不完全清楚為什麼要做數字化，也就是不清楚數字化到底能夠給它帶來什麼價值。

“目前大多數零售企業還處于從信息化向數字化發展的初期，行業的數字化進程才剛剛開始。”沈南告訴南方财經全媒體記者，數字化為消費行業帶來三大價值：一體化、精準、效率。企業數字化則需要布局五大闆塊：消費者數字化、銷售數字化、商品數字化、經營管理數字化和外部服務數字化。

沈南認為，企業應根據發展階段和規模的不同，選擇合适的數字化方式；另外，在布局内部數字化的同時，還應注重外部數據在趨勢預測、競品分析等方面的決策價值。

據騰訊智慧零售垂直行業生态總經理何迪介紹，面對4.5億小程序日活躍用戶，騰訊智慧零售以“線上小程序 線下門店”為主銷售陣地，創造出線上線下無縫融合的消費體驗。以上海的數字化供應鍊場景為例，通過私域維持着一定數量的核心客戶，靠線上協調補貨、生産、物流，保持着穩定的供貨能力。

智行合一科技CEO、原阿裡巴巴集團副總裁肖利華博士在《數智驅動新增長》主題分享中指出，企業數智化轉型是以數智化技術驅動企業商業模式重構、核心競争力重塑、持續提升消費者體驗、提升商業運營效率效益的過程。

零售企業正在穿越周期韌性成長

談及零售企業的韌性，不得不提及疫情對零售企業成長的影響。在疫情的影響下，如何利用互聯網助力營銷，以及強化線下的場景體驗，成為零售企業共同需要思考的問題。

受疫情影響，測核酸已經成為了居民生活的日常。這一件看似普通的事情，其中蘊含着一個獲取客流的消費場景。據百果園集團常務副總裁焦嶽分享，因為需要測核酸，所以市民在出門時可能會不經意經過門店，有些市民可能會順便買一點東西回去。如何把這種随機性的購買變成一個确定性的顧客的購買習慣，需要引起關注。

深圳市智慧零售協會會長、中航國際副總經理、天虹股份董事長高書林認為，人們的生活方式和對商品、服務的需求，在外部環境的推動下進一步改變。新技術應用、數字化改造在行業内進一步推進。零售服務方式、供應流通效率、企業經營組織等都正在經曆一場較大的轉型升級，零售企業正在穿越周期韌性成長。

針對許多零售企業關心的私域流量營銷，何迪在《擁抱私域，穿越薄冰期》為主題的演講中，私域“加”我們認為“加”三個方面，第一個就是線上加線下，除了我們傳統的小程序官網的生意之外，私域也能幫助商家做線下的一個生意的增長。第二個私域加叫品牌私域加渠道私域，如何更好的聯動渠道和品牌的私域來發力，是我們接下來私域2.0要探索的一個重要命題。最後一個就是私域加公域，在這個過程中我們也發現私域它能很好的做用戶留存，但它還是需要一個新鮮血液的一個注入，并且對一些流失或者是一個沉默的用戶也需要一些召回的手段。

據天虹數字資産總經理李選鵬介紹，天虹數字化建設原則初心始終指向消除消費者痛點、供應商痛點及自身痛點，回歸零售的本質：人本 效率。天虹在數字化轉型中從前台到中後台，從自有生态走向開放生态，通過顧客數字化、營銷數字化、服務數字化、商品數字化、經營數字化、供應鍊數字化不斷構建數字化組織能力。

在零售業數字化轉型的過程中，焦嶽認為，一是要關注疫情下的用戶需求場景的變化與應對；二是要在消費端和産業生态端如何通過數智化實現貫通；三是要通過新媒體矩陣實現品效結合，精準洞察消費者需求。

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