原标題:冒用身份證也可成功購買 DR鑽戒“一生隻送一人”營銷遭遇翻車危機
疑似粉絲盜用藝人身份證号購買産品,以及相關信息被“内部人士”洩露的事件,讓DR鑽戒被送上熱搜。該品牌不僅陷入了對個人信息保護不利的質疑,而且其“男士一生隻能定制一枚”的核心營銷點,也因冒用身份也可購買鑽戒一事,無法自圓其說。記者查詢發現,該品牌“真愛查詢系統”顯示“升級中”,已經無法查詢。截至目前,DR方面不僅對此事沒有明确說法,反而發聲明稱“其産品一經購買,記錄終身不可更改和消除”。
疑似粉絲盜用藝人身份證号欲買産品
DR鑽戒被推上微博熱搜
很多網友都曾經在各種社交媒體上看到DR鑽戒的營銷,其主打的男士“一生隻能送一枚”的理念,為廣大網友所熟悉。
11月10日,有自稱DR内部員工的網友在網上爆料稱,其通過DR官方查詢渠道查到多位流量藝人已經購買過DR鑽戒。
該位網友的爆料引發了粉絲群體的跟進“考證”,網絡上流傳的信息顯示,通過DR戒指官網渠道查詢驗證,疑似有12位藝人有過購買DR戒指,這其中包括夏之光、宋威龍、黃俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等男藝人,還有一位女藝人陸柯燃。
随後,多名藝人發聲稱自己從來沒有購買過相關品牌的戒指。其中,焉栩嘉方面表示,其自查發現該品牌鑽戒官網中焉栩嘉身份證綁定的手機号,并非焉栩嘉所有。
随後,此事登上了微博熱搜。
11日下午,一位自稱用焉栩嘉身份證号買DR産品的當事人王某霏,通過微博賬号“霍嚯嚯嚯hl”發布道歉聲明稱,2018年自己在朋友圈看到黃牛發的明星身份證号順手保存了,随後嘗試用明星身份證号買戒指。該粉絲誤以為DR鑽戒會進行真人識别,以核驗身份證的匹配性,不曾想直接購買成功,在試圖咨詢客服取消時卻被告知無法修改。
該網友發布消息的真實性,暫時沒有得到各方的證實。不過,此事也沒有因為該網友站出來“背鍋”而落下帷幕,更多網友質疑DR鑽戒随意洩露個人信息,認為其打造的“一生隻送一人”的專屬理念完全是營銷噱頭、是“智商稅”。
身份證号必須填
但官網填寫并不需要驗證身份
記者了解到,DR官網信息顯示,首次購買産品時要求購買者提供所在國家或地區的身份ID信息,該信息與DR求婚鑽戒産品綁定,該信息将加密留存在官網數據庫中,僅接受通過官網驗證查詢并且終生不得修改。DR求婚鑽戒要求購買産品時,簽署《真愛協議》自願提交産品受贈方姓名與相關信息,以明确說明購買者将DR求婚鑽戒産品贈予誰,此信息接受官網驗證查詢。以上信息均終生不可删除和修改。
有網友質疑上述購買規定僅為一種營銷手段,實際購買流程并未如此嚴謹,網友發現在購買中僅需提供男士身份證号碼即可,甚至不需要出示身份證原件。而DR線上客服表示,在線下門店購買、男士本人到店的情況下直接核驗身份即可,線上渠道需要與男士電話核驗确認本人購買且同意贈送才可以下單購買。
記者也在DR官網上嘗試了購買其産品。記者用自己的手機号碼注冊了該網站用戶,但是在購買環節輸入了另一位男士的身份證号碼,結果顯示通過了“真愛驗證”,并不需要人臉或身份證原件的驗證,即使已經實名的手機号碼與對應身份證号碼不符也通過了平台驗證。
部分網友表示,DR鑽戒所謂的“一生隻送一人”,原來是随便輸入一個身份證号、不需要原件和本人驗證就可購買并登入系統了?這不僅成了一個噱頭,也讓所謂的“真愛協議”,也成了一紙空文。
發聲明稱花錢删除信息不實
對身份核實隻字未提 查詢系統暫無法使用
這一事件中涉及的用戶信息洩露問題,同樣成為很多人關注的重點。
有網友表示,上述藝人的信息在DR官網可以查詢到已經購買過,那是不是用戶的信息都能随意查詢?此外,還有網友透露稱,大家想要查詢對方給誰買過,那麼可以進入DR鑽戒的官網,然後輸入男生的身份證,再點擊真愛查詢,就可以看到結果了。如果男生給女生買過,那麼此時就有記錄,并且還可以得知受贈方是誰。
對于此事,DR方面工作人員曾向媒體表示,DR有相關舉措預防惡意查詢他人購買記錄,且用戶可選擇關閉或開啟真愛查詢,無需費用。
而記者13日查詢DR鑽戒“真愛查詢系統”,則顯示“升級中”,無法查詢。
不過,有網友表示,DR以綁定身份信息為噱頭卻對于身份認證的不嚴謹,不需要人臉識别,甚至都不需要成年,僅僅一個身份證号就可以綁定,這樣真的是合理合法的嗎?
此外,還有網友提出,DR鑽戒的購買記錄可以花500元消除,也就是說,購買的人隻要花錢消除記錄後,其實是可以再次購買的。對于“花錢消除記錄”的問題,DR客服回應稱:“關于網絡中有用戶謠傳花錢可以解綁真愛綁定的問題并不屬實,公司不支持删除和解綁信息。”
DR鑽戒甚至為此11日在官微發布了一份聲明。其中,DR重點強調了“一經購買,記錄終身不可更改和删除”,并表示,花錢即可解除綁定的說法不實。但對于如何審查、核實和保護用戶身份信息的問題,這份聲明中卻隻字未提。
這份聲明沒有獲得消費者的認可,在官微評論區下,網友将矛盾點指向“身份證核實”問題,尤其對于未成年身份證号竟然同樣可以正常購買提出質疑。
招股書披露其曾因不正當宣傳遭行政處罰2次
公開信息顯示,DR品牌為迪阿股份有限公司所有,迪阿股份成立于2010年4月,注冊資本為36000萬元。目前,DR的全球直營店約300家。官網信息顯示,DR旗下産品涵蓋求婚鑽戒、結婚對戒、套鍊、項鍊、吊墜、手镯等,通過線上官網、第三方銷售平台、線下直營體驗店進行售賣。
今年10月13日,迪阿股份獲得證監會同意IPO注冊。招股書顯示,迪阿股份的營業收入從2018年的15億元增長至2020年的24.64億元,2021年上半年營業收入達23.20億元,接近上一年全年營業收入的水平。
招股書顯示,在2018年及2019年,迪阿股份的銷售費用增速分别為58.68%、34.92%,遠超同期營收增速34.27%和10.96%,營銷驅動屬性明顯。此外,2017年至2019年,迪阿股份的銷售費用從3.15億增至6.74億元,占營業收入的比例分别為28.19%及40.51%。
同時,迪阿股份在招标書中透露,2021年1月至6月,其已就兩例與不正當宣傳相關的行政處罰,進行了整改。随着公司業務規模的不斷擴大、營銷策略的更新變化及品牌宣傳方式的不斷增多,未來公司仍存在因不當宣傳違反相應法律法規受到處罰的風險。(記者 張鑫)
來源: 北京頭條客戶端
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