tft每日頭條

 > 生活

 > 小米官網售後靠譜麼

小米官網售後靠譜麼

生活 更新时间:2024-11-19 12:27:42

小米官網售後靠譜麼?一次小米售後的體驗 ,下面我們就來聊聊關于小米官網售後靠譜麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

小米官網售後靠譜麼(一次小米售後體驗)1

小米官網售後靠譜麼

一次小米售後的體驗

盡管買了小米紅米應該有十台左右了,買了小米小産品也有上百款了,但小米售後一次也沒有體驗過,盡管産品也不是百分之百沒問題,但基本還滿意,軟件問題,自己也會初始化等,都自己解決了,個别小産品玩膩了,價格确實低,低到也不好意思要求售後。

最近,第一時間在小米之家買了最新的小米11,後來花了199元在官網買了一個30W的無線充電,感覺充電挺方便也挺快的,但用了兩個禮拜後,發現無線充電不能用了,由于手上沒有第二台可無線充電的手機,參看了百度後,隻能判斷是無線充電器壞了。

于是,我在小米官網打了售後電話,馬上順豐快遞到你家裡取貨,速度非常快,并且無需支付快遞費。

然後,應該沒有經過檢測,就寄出一個全新的無線充電器,這說明對于小電器,小米應該是免費換新的,沒有進行檢測就直接換新的。

拿到新的無線充電器,馬上進行試驗,故障依舊,這時說明是手機問題而非無線充電器問題,直接到附近小米售後拆機檢測後,證明是主闆問題導緻的,需要寄修。

然後,備份數據、初始化後,通過官網售後電話,順豐小哥登門取件後寄出,在五一期間,小米售後也沒有休息,對方收到貨後,工程師問主闆修後,數據可能丢失,數據備份了沒有,說更換主闆需要5-7天,得到肯定回答後,開始修理。

但從小米寄修追蹤,在節假日期間,第二天維修工程師就已修好、寄出了。

售後小米維修人員就打電話要求能否給予好評,說明小米公司内部非常重視售後好評率。

在修理期間,我特意到雷軍微博上吐槽了幾句,測試一下小米對售後的重視程度,果然有小米工作人員馬上私信我,表示歉意和詢問處理情況,說明小米和雷軍一貫重視售後不是假的,為小米和雷軍點贊。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved