心級服務騎士守護計劃?9月5日，中國移動在京舉行“心級服務騎士守護計劃”發布會，發布會以“我為小哥打call”為主題，緻力于通過多樣化貼心服務，提高外賣員、快遞員等為大衆撐起便利生活的騎士群體的數字生活幸福指數，助力新業态新就業群體健康持續發展，今天小編就來聊一聊關于心級服務騎士守護計劃?接下來我們就一起去研究一下吧!

心級服務騎士守護計劃

9月5日，中國移動在京舉行“心級服務騎士守護計劃”發布會，發布會以“我為小哥打call”為主題，緻力于通過多樣化貼心服務，提高外賣員、快遞員等為大衆撐起便利生活的騎士群體的數字生活幸福指數，助力新業态新就業群體健康持續發展。

根據《中國靈活用工發展報告（2022）》藍皮書，我國靈活用工人數規模有1億人，以互聯網平台用工和傳統零工為主的零工市場規模超過3500萬，其中外賣員、快遞員等騎士群體占60%，是重要組成部分，且随着我國數字技術和平台經濟快速發展，其規模還在不斷增長。

發布會上，中國移動表示，零工市場從業人員雖然短時間内能快速找到門檻較低的臨時性工作，但也在穩定性和抗風險性等方面存在諸多不足。中國移動推出“心級服務騎士守護計劃”，為“小哥”定制貼心、暖心的産品和服務，關心、關懷騎士小哥，也為快遞行業助力、賦能。

活動現場，“外賣拳王”張方勇、騎手王曉斌講述了自己在工作中遇到的難點，如接打電話過多，流量和話費消耗巨大，或是長時間的配送導緻體能不足，非常需要一個休息的地方來恢複體力……針對“小哥”提出的問題，中國移動發布的“心級服務騎士守護計劃”，以騎士卡為多樣化關懷方針的載體，以騎士角為線下陣地，以騎士關懷權益為延伸福利，通過提供更便捷、更安全、更友好的服務，提高以騎士為主的零工人群的數字生活體驗。

據介紹，“心級服務騎士守護計劃”主要包括“三個一”：“一張神州行騎士卡”，為騎手們提供大語音和大流量資費套餐，可充分滿足騎手們日常工作中的通信需求，并贈送駕駛員及第三者的交通意外保險，讓騎手出行更有保障；“1000個騎士角”，依托中國移動線下營業廳設置，第一期計劃啟動1000個“騎士角”為騎手們提供日常茶水、充電等多項服務，緻力于解決騎手在工作中“喝水難、休息難”等問題；“一系列騎士權益”，涵蓋咪咕視頻會員、優惠購機、“五心服務”、生日免單等服務，多措并舉為騎手美好數字生活保駕護航。

目前，中國移動已與美團、京東、郵政、閃送、京邦達、滴滴、中通、餓了麼、韻達、圓通、順豐、貨拉拉等多家物流、快遞、外賣公司達成合作協議，騎手專屬的神州行騎士卡客戶已超100萬。

一直以來，中國移動始終堅持“至誠盡性，成己達人”的履責理念，持續開展公益慈善活動，點亮人們的美好數字生活，赢得社會廣泛好評。針對銀齡人群需求，中國移動推出的“心級服務銀色守護計劃”，助力“銀發族”共享“數字時代”紅利；面向鄉村群衆，中國移動連續多年舉辦了新鄉村閱讀季“我愛閱讀100天”公益活動，為鄉村文化振興營造書香氛圍……

未來，中國移動将依托“連接 算力 能力”新型信息服務體系，進一步發揮通信信息服務領域的優勢，深化“心級服務”，推出更多“守護計劃”和暖心服務，以5G力量助力更多人跨越數字鴻溝，滿足人民群衆幸福生活需要。

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