ChatGPT 大火！

我們知道，基于 AIGC 的 ChatGPT 可以整合信息并“回複”給我們所需的很多類答案，比如寫論文、作詩、畫畫，不過現在，ChatGPT 已經從火出圈的現象級 AI 應用，迅速被更多開發者融入到更多産品工具當中。

于是這兩天，我試用了ChatGPT 機器人，并将它配置到了工作群裡（通過釘釘機器人插件的開放 API 接口，可以快速DIY），在釘釘群的對話框裡就可以直接使用。

因為 CSDN 讀者大多都從事研發工作，所以我們先問了一些工作的問題，比如檢查代碼錯誤，沒有難住它：

CSDN 上開發者提出的一些常見問題，例如查詢和輸出代碼片段，也沒有難住它：

不過有一些研發的問題，目前 ChatGPT 回答還隻是基于通用思路，也可能是提問者問題還不夠聚焦。

除了工作，我們還問了它的代碼水平和語言偏好，沒想到 ChatGPT 變成了一個“端水大師”：

能看到對于開發者來說，ChatGPT 已經實現了一些中低級的研發工作，比如寫基礎工具包（如校驗字符串是否是手機号）、數據結構（如二叉樹、跳表）、算法（如排序）以及簡單業務代碼。

另外，火出圈的 ChatGPT 寫文章，對于理工科的程序員來說，也可以用于年度/月度總結/技術文檔等等這些逃不掉的文字工作，ChatGPT 都可以幫助文字潤色，甚至還能幫你寫一封辭職信、一段回答老闆同事問題的文字（比如拒絕周末加班~）。

除了工作，對于碼農生活愛情的問題，我們也問了 ChatGPT，en~~，感覺 ChatGPT 果然隻是一個理論型選手啊。

現在各種圈子都在讨論 ChatGPT，今天我們換個角度，談談在試用中得到的另一個感受：在釘釘 IM 對話框使用 ChatGPT 機器人插件，不需要打開任何鍊接，直接在 IM 聊天對話框就可以直接使用了。

這樣的 ChatGPT 就像是工作中的一個效率工具，開發者在開發工作中随時想到任何問題，不用跳轉，直接在聊天框中調用它，“遇事不決，打開 IM 找機器人問問”，這與以往開發工作流程已經産生了巨大的不同。

ChatGPT 的爆火，讓人類被 AI 取代的危機感再次來襲，因為肉眼可見的，ChatGPT 已經在為我們做一些基礎性的工作了。但其實，帶來革命性改變的，真能搶走你飯碗的，從來都不是新工具和新技術，而是善加利用這些新工具的人，和對新工具更高效的使用方式。

以釘釘舉例，我們從技術角度通常都會把它當做一款 IM 和辦公軟件，并自帶豐富的功能、接口、應用和生态系統。其中，就包括通知推送類機器人功能（這裡我們隻讨論自動化服務類，而非機械裝置類機器人），用戶還可以通過開放API 的方式接入自定義的功能機器人，ChatGPT 就是其中一種。

釘釘裡為工作提效的機器人還有很多，更重要的是，所有這些機器人，都可以在對話框裡調用實現。背後的技術，是以 插件式的應用實現，同時形式非常豐富，有文本、鍊接、ActionCard、FeedCard、Markdown 等等。

例如在運維工作中，對于業務數據或設備的監控和預警，以往運維或者業務人員會收到短信、電話、郵件通知，渠道雜亂，報警内容各種各樣。這些信息來源複雜、内容不同，而且頻率不固定。

現在釘釘的做法是将複雜的故障信息，例如服務故障、儀器損壞、機器宕機等，通過機器人自動同步給釘釘群裡的對接人員。而且随着故障事件的升級，還會有更多人員加入處理，很方便地在故障處理群裡完成協同。

舉個例子，上海三菱電梯就在釘釘上接入了安裝維保類機器人，故障發生時，電梯中的 IoT 模塊會将故障部件、故障情況等信息自動傳入自研的“電梯急修平台”，平台會基于算法自動精準地推送工單到相應維保人員的釘釘上，并且随着工單配好可能需要的備件，維保人員直接帶到現場。另外，系統上沉澱了上海三菱電梯過往的各種技術資料，圖紙、維保記錄，這就像形成了一份“智能電子維修手冊”，方便分散在全國的幾萬名一線維修工程師快速查找和使用。

除了運維，企業的IT人員都會用到的業務系統，例如 ERP、CRM、MES，每個系統都經過了多年發展，成熟又龐大，在現在強調敏态業務增長的場景下，使用成本非常高。通過釘釘群聊機器人的功能，就可以将這些複雜系統裡高頻或者基礎的功能，拆散并融入到 IM 群中，那使用者就不需要在不同的系統裡跳來跳去（有些還要登錄内網/VPN~~）。

釘釘和機器人的組合，還被用到了多個行業場景裡，簡單的比如知識庫問答、系統報警；複雜的比如電商賣貨場景中的輔助決策，供應鍊中的補貨智能分析，甚至還有企業用機器人來養豬，用機器人檢測豬的情緒怎麼樣、有沒有生病、豬舍環境怎麼樣，簡直大開腦洞。

在一個群裡聊聊天，就能處理很多協同和業務的事兒，跨組織的協同也不在話下。

對于更多企業來說，釘釘 IM 群不僅可以用于溝通、文檔協同、随時拉起會議、接入各種機器人應用去輔助工作等常見的辦公場景，還可以用酷應用的方式接入低代碼應用、自建應用和第三方 SaaS 應用，進展反饋會以卡片的形式出現在IM群裡，整個項目合作的進度也在群吊頂裡一目了然。這樣的一個辦公 IM，早已不是傳統意義上的即時消息應用了。

ChatGPT 是在底層基礎科學上的創新，釘釘 在IM的創新則對應着表層用戶界面的變化。

過去，一個系統隻有管理員和幾個員工有賬号能登錄，其他人想要了解項目的進度、審批的進展需要問到好幾個人才能知道，這中間都是信息的損耗。而現在，一個群裡就可以打通業務系統，更多的員工能夠參與進來了，讓原本幾個人用的系統變成了大家都能用的系統，這才是數字化的最後一公裡。

由此，IM界面已經變成一個非常開放的入口，可以連接各類複雜的系統和設備，但前端向使用者展露的，依然還是比較輕盈的交互。

工欲善其事必先利其器，技術開發者一直是善于尋找趁手生産力工具的群體，但做到能高效地使用工具才是一種效率革命。換句話說，釘釘的IM就像一個All in one的工具箱，将成為我們走向職場巅峰的最佳拍檔，值得技術界關注和參考。CSDN 也将繼續報道各類APP融入AI 新技術的進展。

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