2019年4月11日，中國人民保險（以下簡稱"中國人保"）在北京舉辦"中國人保"APP上線發布會，該APP能夠滿足廣大用戶"一站式、一緻性"服務體驗，使中國人保成為國内首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。中國人保副董事長、總裁、黨委副書記白濤，集團公司班子成員、子公司有關領導出席了當天發布會，華為、騰訊等戰略合作夥伴參加此次發布會。

在發布會上中國人保發布了全新的"中國人保"APP，它集保險銷售出單、保全/批改、理賠、續期、客戶服務為一體，是集團保險主業的核心APP。中國人保順應移動互聯網發展大勢，在線上客戶觸面APP端施行"一主多輔、專業互補"的戰略性布局。本次發布會推出的APP全方位、多視角應用了雲計算、人工智能、物聯網、大數據、移動互聯等諸多前沿科技，是中國人保緻力于打造技術架構先進、用戶體驗優質的高品質移動互聯應用的一大重要舉措。

"中國人保"APP作為中國人保"3411工程"的重點項目，該項目着眼于統一，從客戶視角設計了統一的注冊登錄、統一的個人中心、統一的保單管理、統一的在線客服、綜合的在線商城、綜合的理賠報案等功能模塊，能夠有效滿足廣大用戶一緻性和一站式的體驗需求。該項目還着眼于連接，通過線上化的方式，将廣泛布局、數量龐大的網點資源、隊伍資源、客戶資源、服務資源激活和串聯，盤活中國人保線下傳統優勢，推動中國人保新舊動能轉換。該項目還着眼于賦能，"中國人保"APP深耕新技術的研究與應用，引入人臉識别、智能推薦、客戶畫像、科技理賠等應用創新工具，通過智能技術推動科技賦能，實現保險供給内容和供給模式的升級。

"我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，站在新技術革命、商業模式變革同我國轉變發展方式的曆史交彙時期，中國人民保險集團正在實施向高質量發展轉型的'3411工程'。這是中國人保轉方式、優結構、換動能，推進供給側改革的具體行動，關系着人保集團的長遠發展。"在本次發布會上，中國人保總裁白濤明确表達了通過"3411工程"向高質量發展轉型的信心。

在技術架構方面，"中國人保"APP以新一代統一技術架構為支撐，采用可配置化前台、微服務化中台、集中與分布式技術相融合的技術框架，利用公有雲和專屬雲并存的基礎環境，實現了"敏态、穩态"兼容的"雙速IT"。值得一提的是，"中國人保"APP基于新一代智能雲網絡，全面支持IPv6和5G網絡通訊，成為國内首家率先進行IPv6規模化應用的金融機構。

在用戶體驗方面，"中國人保"APP通過數字化、智能化手段整合線下豐富資源，通過開展跨界産業鍊整合和生态圈建設，将産品服務融入用戶的生活場景，提供專業化的綜合金融生活服務。

據介紹，本次上線發布的"中國人保"APP具備以下三大方面優勢：

全面、便捷的風險保障

整合了旗下人保财險、人保資産、人保健康、人保壽險、人保金服等子公司的綜合金融服務産品的一鍵購買、保單信息一鍵查詢和一鍵變更、零單證不等待在線車險理賠、零煩惱管家式的車險理賠全程托付，為用戶提供7*24小時風險保障服務。

值得信賴與托付的财富管理

為用戶優選十餘款悉心打造的基金産品，助力财富增值；提供利率優惠、秒級授信、實時放款的小貸服務，并将持續發力年金、理财、信托、普惠金融等各個領域，成為值得信賴與托付的專業财富管理顧問。

豐富優質的生活服務

作為車險市場份額最大的公司，中國人保為6000萬車主客戶提供養車、修車、代駕、救援等一站式汽車生活服務；借助醫療健康産業長期的合作夥伴關系（3000家醫院、800家體檢機構、7萬名醫生、10萬家藥店），為用戶提供個性化的健康養老服務。利用保險全産業鍊優勢，為用戶的消費生活提供便利。

科技進化保險，保險改變生活。中國人保将以本次新平台發布為契機，加快推動技術變革與商業模式變革的融合，加快人工智能、大數據、區塊鍊、物聯網等新技術的應用，全力滿足億萬客戶的服務需要，打造開放、合作、共享的一站式綜合金融生活服務平台。

發布會上，中國人保全面戰略合作夥伴華為副總裁鄭葉來、騰訊副總裁邱躍鵬出席并在發布會上做了精彩演講。華為作為全球領先的信息與通訊技術解決方案供應商，将基于業界最完整的産品線和創新技術，為中國人保提供更具競争力的産品、解決方案和服務。騰訊作為國内最大的互聯網公司之一，将與中國人保一并充分借助互聯網的力量，應對C端用戶需求變動，跨界合作共建數字化共同體，形成新價值網絡，騰訊将做好中國人保數字化轉型的助手，發揮連接器、工具箱的作用。中國人保也将與各方深化在移動互聯時代的共享合作，協同各方優勢資源，積極開展多維度、多層次、多角度的深度合作，攜手為用戶提供全方位、差異化、專業化的金融保險服務。

成立70年來，中國人民保險積極踐行"人民保險、服務人民"的使命，以新時代中國特色社會主義思想為指引，堅定不移地貫徹新發展理念，明思路、凝共識、聚合力，深入推進集團向高質量發展轉型的"3411工程"，身體力行地為保障經濟、穩定社會、服務人民做貢獻。

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