使用場景:針對于工作人員提前開通鲸吞賬号,後去抖店服務市場訂購的用戶可根據此流程進行操作~第一步:開通鲸吞賬号1.1 提供您的手機号碼 店鋪名稱,給工作人員開通鲸吞賬号第二步:服務市場購買應用2.1 登錄抖店→進入服務市場→搜索并購買【鲸吞一鍵代發】→訂購成功
鲸吞一鍵代發訂購成功
2.2 點擊【店鋪授權】→店鋪授權後→點擊【去使用】→自動進入鲸吞後台;(或者點擊抖店商家後台→授權管理→授權鲸吞一鍵代發→點擊【使用】)
第三步:解綁店鋪3.1 點擊【去使用】進入鲸吞後台後→選擇代發設置下的【店鋪授權】→點擊【取消授權】解綁店鋪;
ps:因服務市場點擊去使用後會默認新開一個賬号,并自動将店鋪授權到默認賬号下,所以先将店鋪解綁後再授權到工作人員開的鲸吞賬号中;
第四步:綁定店鋪
4.1 登錄工作人員開通的鲸吞賬号→選擇代發設置下的【店鋪授權】→點擊【新增授權店鋪】→在彈出框中新增店鋪→輸入完成後點擊【确定】→綁定店鋪成功;
5.1 鲸吞網頁端首頁→點擊【安全下載】下載客戶端→安裝成功;
ps:安裝過程中建議關閉360等殺毒軟件哦
5.2 打開客戶端→點擊自動化管理下的【支付寶代發】→點擊【新增支付寶賬号】→輸入支付賬戶密碼→點擊【保存】→成功綁定支付寶→點擊【開啟支付】
注意:自動代發過程中客戶端和支付寶都需要保存在線狀态哦(登錄的電腦不要關閉,建議大家平時也關注下有沒有下單失敗或待支付的訂單,若有請在代發後台手動批量操作,重新“提交代發”)
6.1 将原店鋪的訂單自動同步至鲸吞後台→選擇<代發管理>→點擊<代發訂單>→點擊<訂單同步>→在彈出框中選擇時間段→選擇時間後系統将自動同步訂單到後台;
6.2 訂單查詢字段簡要說明
①開啟系統自動代發(勾選不代發有商家備注的訂單、勾選不代發标記為打假人的訂單)
②勾選自動關聯上家SKU時,程序過濾特殊字符(将特别字符夠全部勾選上)
③采購單支付待确認設置:當下家的采購單的毛利為0(輸入0)時,需要再次确認支付
④開啟系統自動解密狀态:開啟按鈕
⑤開啟自動商家備注:(※ 勾選上家下單成功,自動商家備注設置:“訂單支付成功,則自動備注”,勾選紅色旗幟,并輸入“下單成功備注”;※ 勾選上家下單失敗,自動商家備注設置,勾選綠色旗幟 );
⑥開啟采購單自動修改地址:勾選“下家地址發生變更了,自動去上家申請訂單修改地址”;
⑦開啟自動采購單備注:開啟按鈕,并勾選“下單訂單有留言時,将下家的留言内容自動回填到上家采購單的訂單備注裡面”
⑧開啟自動發貨:開啟按鈕,并勾選“按子訂單發貨”;(注意:建議大家不定時看下是否有同步物流失敗的訂單,若有先批量勾選該批訂單,并點擊提交“物流發貨”)
以上8個代發設置都完成後,點擊下方的【保存】按鈕即可;
第八步:自動售後設置9.1 開啟采購單自動售後設置:選擇售後管理下的【自動售後處理】→選擇采購單自動售後→點擊【設置項】→在彈出框中(勾選全部店鋪、長期有效、選中4個售後狀态、填寫售後聯系電話、勾選3個售後類型、填寫售後原因,如下圖所示)→點擊【确定】→開啟自動售後按鈕;
9.2 開啟銷售單自動售後設置:選擇售後管理下的【自動售後處理】→選擇銷售單自動售後→點擊【設置項】→在彈出框中(勾選全部店鋪、長期有效、選中勾選3個勾選售後類型,如下圖所示)→點擊【确定】→開啟自動售後按鈕;
注意:原店鋪訂單申請退款,開啟上述自動售後後,系統是自動會去上家申請(為了避免售後失敗或延時的情況,建議大家也重點關注下售後訂單,若自動售後失敗或者上家給你拒絕了,則先去手動申請下,或去跟上家溝通售後詳情;)
第九步:手動代發步驟1:商品關聯
說明:每次添加一個新的PDD上家的采購鍊接,都需要手動添加鍊接哦:
9.1 訂單同步成功後→源店鋪訂單商品也會成功同步到後台→選擇【代發訂單】→點擊【關聯規格】按鈕;
9.2 在彈出框中輸入平台(PDD)的采購鍊接→點擊在彈出旁邊的<平台号獲取SKU>按鈕,等待一下自動同步商品SKU;(商品規格原店鋪必須和拼多多上家的規格一緻時才能自動關聯,不一緻時需要手動關聯~)
情況1:若上家規格和源店鋪規格信息完成一緻:獲取SKU後系統會自動匹配成功;
情況2:若上家規格和源店鋪規格信息完成不一緻:獲取SKU後需要手動選擇一下哦~
步驟2:提交代發
9.3 以上步驟完成後→選擇<代發管理>→點擊<代發訂單>→選擇上方銷售單的平台店鋪→點擊<更多搜索>,在更多搜索下框中選擇<商家備注>中的<未備注>選項進行查詢;
注意:選擇商家【未備注】的訂單,已備注的别拍,是為了篩選掉已經在拼多多下過單的訂單,避免與已在其他平台下單過的重複下單。(針對于在别處也有拍單情況)
9.4 勾選【未代發】未解密的訂單→點擊【批量操作】→點擊【買家信息解密】→點擊【确定】系統即會自動解密;
9.5 将未商家備注的訂單查詢出後→選擇【未代發】訂單→勾選訂單後→點擊【提交代發】即可。
ps:第一次手動代發後,後續該批已關聯的商品有新訂單進來時,系統會全自動拍單代發(注意:自動拍單過程中需保持客戶端在線,綁定支付寶并開啟支付狀态哦~)
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