億歐7月27日消息，電商軟件服務商商派宣布獲得7億元D輪融資，本輪融資由愉悅資本領投，除老股東繼續跟投之外，險峰旗雲、聯新資本、天星資本、歌斐資本、寬帶資本等跟投，商派雲起總經理劉金光在接受億歐專訪時表示本輪融資具有新的意義，因為商派集團産品會做戰略的調整，将重新放在新零售的布局上，專注行業垂直服務，打造影響力。

億歐發現本輪融資是5年之後新一輪較大數值融資。此前公司過往的融資經曆為：2010年1月獲君聯資本數百萬美元A輪融資；2011年6月，獲得來自貝塔斯亞洲投資基金、君聯資本、聯想創投集團（樂基金）數千萬美元B輪投資；2012年1月，獲得阿裡巴巴投資C輪數千萬元。

老牌軟件服務的轉型之路

商派集團創始于2002年，在15年的時間中，官方數據顯示共服務300多萬家企業，日均交易流水5.7億，日處理訂單量380萬，商派支撐起電子商務總量(GMV)5100億。同時我們發現，産品在随着行業和市場發生改變。

2002年-2005年Shopex網店系統面世，2006年-2008年Shopex網店系統實行免費；2013年-2015年産品從網店系統延展分銷、運營管理産品線，2016年之後打造交易雲，并以IT服務為核心，提供金融服務、供應鍊服務。

商派服務的客戶層級以及産品服務體系面向不同層級的客戶。既有ONex支持的為行業标杆客戶打造的定制款，如B2C、B2B、B2B2C、B2B2B、O2O等各種業務方向的專屬解決方案，也有雲起專注為中小微企業（年度業務規模小于6000萬、20家以下連鎖店或者單店）提供的門店、移動、社交、微商、多渠道零售、官方零售、批發、分銷等各個業務方向的電商化SaaS産品，還有天工提供的可以快速幫助企業實現微信，支付寶，銀行等多渠道的聚合支付等各種業務。

劉金光認為産品是在随着客戶需求不斷發生改變，目前全國有上億家實體店、SaaS、共享、新零售、無人便利店都成為熱門詞彙，此時軟件服務已經不在于簡單的工具而已，而是為商家帶來銷售和運營價值，這些服務的指标，随着産品和服務的成熟可被量化。

行業發生的變化，從客戶就可以看出

客戶是糧草，無論是商家還是軟件服務商都在關注銷售額。随着市場認知提高以及傳統企業轉型是必然趨勢的“陪伴”之下，服務客戶類型也在發生改變。商家要開始布局全渠道，完善用戶畫像，劉金光也透露，據他們觀察，以前使用電商軟件的客戶是工貿型、品牌商居多，現在則是零售終端居多，說明軟件和技術在打破壁壘。

似乎所有商家和新零售服務商都在重構“人-貨-場”，克隆消費者，完善場景服務方案和标簽，打造産品IP。劉金光表示同意“人-貨-場”觀點，但是将更加注重對消費者服務質量的提升。例如，支付掃描環節的支持，以及多平台軟件賬号的打通，這些都是産品設計的思路。以雲起的微商城為例，目前基本上可以滿足零售業打通線上線下的需求，因此在設計上主要集中在交易層、消費者的展示、獲客以及服務流程的提升上。

同時他也透露，要想擴充服務能力，生态合作不可或缺。據億歐了解目前商派主要與第三方服務合作方式有增加服務模塊，此外包含幫助商派拓展更多用戶群體。目前合作夥伴包含線上300多家，計劃達到1000家。

功能同質化嚴重以及SaaS行業垂直服務商增多，這似乎是每個熱門行業以及SaaS化産品的宿命，新零售服務其實不容易，店家所需要産品服務增多，這考驗服務商研發能力；同時，連鎖店、加盟店、單店需求不同，服務能力和所被要求的服務效果也不同，這是綜合能力的考驗。商派方面表示市場存在機會，固有的15年經驗已經為之後的服務道路做好鋪墊，客戶的要求不斷刺激服務商填補行業空白，這還是一個健康和有前景的方向。

服務帶動效率，效率提升服務，當概念追求效果，而不再是執行落地，也許此時的電商服務就成熟了，也期待行業中的企業為之做出的努力。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!