智能手機作為每個人身邊使用頻率最高的電子産品,在長時間高頻次的使用後,難免會遇到各類大小問題,包括自己也可能一個不小心把手機某些部件摔壞,然後就需要找地方對手機進行維修了。那麼選擇題來了,遍布大街小巷的手機維修店就能解決不少問題,這成為很多人維修手機的選擇,而擁有正規售後的官方服務店同樣可以對手機進行維修,此時大家又該如何選擇呢?
街邊維修不僅便宜,套路也是細思極恐
很多人選擇街邊維修,一大原因是圖便宜和快捷,确實,一些手機上的小毛病或者是哪裡接觸不良,許多街邊維修就可以解決,哪怕是換電池或者換屏幕等操作,價格也都在比較低廉的範圍之内,許多當場就能給你解決,但是這其中可能出現的貓膩和風險其實也是消費者在無形中擔負。
街邊手機維修的從業人士很多,水平也是良莠不齊,即使他們有把握修好你手機目前存在的問題,但是也有可能造成新的問題出現,比如就有網友表示手機的電池更換之後,按鍵卻失靈了,結果維修店還不擔責,許多就這樣認倒黴了;另外還有街邊維修會在維修過程中對手機偷換零件,以次充好,甚至把客戶手機上正常的部件取下來換上廉價部件,以此換取額外利益,這樣消費者其實是圖便宜吃了大虧。
正規售後物有所值,不僅省心又省時
談到手機正規售後,在可靠性上其實就高多了,畢竟每家手機廠商都會對自家的品牌和口碑負責,在對客戶手機的維修過程中,更是不會存在以次充好或不負責任的情況,無論是屏幕、電池等部件的更換一般都是原廠部件,雖說價格可能較貴,但是質量和兼容性都無需擔心,不會出現二次花費。此外,如果你的手機還在保修期内的話,其實很多維修環節也沒有額外費用,對方服務态度也會比街邊維修好太多。
其實從高端機型的售後服務上最能體現出一家手機品牌的售後水平,也是和街邊維修區别最大的存在。比如OPPO旗下的OPPO Find X5系列一經上市,不僅憑借出色的體驗和創新帶來了好口碑,一些專屬的用戶服務同樣收獲了廣大用戶的點贊,而其中最受關注的一項服務就是近期上線的OPPO同城取送服務。
OPPO同城取送服務對于許多快節奏工作和生活的上班族十分有用,在手機需要維修卻沒時間去送修的情況下,OPPO Find X5系列用戶隻要通過OPPO官方平台下單,就會有專送騎手上門取走手機,送至OPPO官方服務中心。此外,服務中心也會對手機進行優先維修處理,修好後的手機再交由騎手送還給下單用戶,全程最快可能隻需要不到4個小時的時間。
(博主體驗OPPO同城取送服務:不到4小時就拿到手機)
值得一提的是,OPPO同城取送首批覆蓋全國46座城市,凡是使用OPPO Find X系列機型用戶都可以享受這項專屬權益,除了手機維修以外、包括系統升級、貼膜保養等一系列配套服務都能通過同城取送實現,不僅全過程省心,還為廣大用戶大大節省了時間。
OPPO Find X5系列
除了同城取送以外,OPPO Find X5系列用戶還擁有多項專屬服務權益,其中包括95018熱線、專屬通道、國際聯保、高端備機以及遠程診斷都是備受好評的服務權益,可以說正是因為這些高質量的售後服務,才讓OPPO Find X5系列的消費者感受到了從頭到尾用機無憂的體驗,這種正規渠道的售後體驗也不是輕易可以用金錢換到的。
所以從OPPO售後服務的例子來看,消費者在選擇手機維修時還是要盡量考慮通過正規售後渠道,畢竟街邊維修無論在品質、服務還是風險方面都遠遠不如正規售後渠道,一部手機畢竟是陪伴我們身邊的重要設備,花了冤枉錢可能是小事,但是因為各種問題影響我們的用機體驗則可能是長期的。在此也希望各大手機品牌都能不斷提升售後服務水平,讓更多消費者願意主動去選擇正規售後服務。
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