京東自營發貨和旗艦店發貨一樣嗎-tft每日頭條

京東自營發貨和旗艦店發貨一樣嗎

圖文更新时间:2025-01-05 10:57:35

京東自營發貨和旗艦店發貨一樣嗎?我是6年的京東用戶還是Plus會員，直到今天我才從京東客服哪裡了解到原來自營與自營廠商發貨的售後處理方式是不一樣的，如果質量有問題一切的處理方式是按照廠商那邊的規定而不是按京東的(那京東為什麼把自營标志給他挂在上面)，下面我們就來說一說關于京東自營發貨和旗艦店發貨一樣嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

京東自營發貨和旗艦店發貨一樣嗎

我是6年的京東用戶還是Plus會員，直到今天我才從京東客服哪裡了解到原來自營與自營廠商發貨的售後處理方式是不一樣的，如果質量有問題一切的處理方式是按照廠商那邊的規定而不是按京東的。(那京東為什麼把自營标志給他挂在上面)

6月13号我從京東app下單(主闆 CPU套裝)

6月17号才發貨（等了他3天才發貨）

6月19号星期日不用上班，物件就放在保安室

6月20号上班拆封

6月21号進行安裝，M2 固态硬盤固定柱質量有問題，螺絲斷在螺絲孔裡了，申請‬售後，我‬：主闆‬質量‬有‬問題‬是‬不‬是‬寄‬回‬主闆‬就‬可以‬？售後‬：主闆‬和‬cpu嘟‬要‬寄‬回來‬

‬6月‬23号‬京東‬派‬人‬上門‬收件‬

6月25号套裝送到廠商前台收件(期間我多次聯系京東客服)

6月27号廠商終于打電話給我确認物件，廠商：主闆我們同意換，cpu我們嘟和你檢查過沒問題，但cpu不換如果換要等更長時間。我：那你不換cpu為什麼要我把cpu也寄回去，那我找客服了。客服：我已幫你申請專員給你對接，請留意電話。

6月28号專員打電話來，我：為什麼不換cpu難度這麼大的廠商就沒有一個新的cpu寄給我，他們再把舊的寄回去别的廠進行更換？專員：一齊安照廠家那邊的處理方式進行。我就在app上繼續找客服。我：京東自營是我和你們京東做交易，處理方式以京東為準，你現在是我和你做交易，而你處理方式是以廠家處理方式為準，那和非自營有什麼分别？

一個套裝其中一個物件質量有問題，就是壞那個換那個，寄回去就要一起寄，處理方式是按廠家的不是按京東的，整個過程花費了我17天，看來6月30号新的主闆和舊的cpu才到我手

我隻想說呵呵，我用京東自營就是物流夠快，服務夠好，你就在後面搞多一個自營廠家發貨，挂着自營的圖标，大家後面買東西要留意吓[吐舌][吐舌][吐舌]

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