中新網8月20日電 2020年，要說中國最火的行業，在線教育無疑榜上有名。

疫情之下，全國中小學生“停課不停學”，在線教育成為數億中國家庭的必需品，中國的在線教育産業也受到了前所未有的關注，“在線學習服務師”赫然成了人社部5月份發布的“中國十大最新職業”之一。

過去幾年，作為互聯網創業的新興賽道，在線教育經曆了一個從無到有、從弱到強的發展曆程；其中，一對一青少兒在線英語教育表現尤為亮眼。2013年到2018年，短短6年間，誕生了VIPKID、iTutor Group、DaDa、51Talk等企業，目前該行業的企業數量超過400家。

然而，近一兩年來，部分在線英語一對一機構陷入了一個怪圈：用戶持續增加、收入持續增長，但虧損也在持續擴大，市場上關于在線英語一對一“規模不經濟”，“難以盈利”的聲音不絕于耳。

一對一青少兒在線英語教育真的無法打破“盈利魔咒”嗎？其實不然。

VIPKID打破“魔咒”，90%的渠道首單實現盈利

創立于2013年的VIPKID，主打北美外教一對一在線授課，是中國一對一在線教育的開拓者。成立近7年，該公司為70多萬學員提供了優質北美外教一對一的服務，獲得紅杉中國、經緯、騰訊、雲鋒等頂級投資機構累計近10億美元投資。疫情之下，VIPKID的發展情況，也被視為這一行業的一個風向标。

8月18日，VIPKID宣布，公司單位運營利潤(UE)已連續兩個季度為正，90%的渠道首單實現盈利，獲客成本同比下降45%，業績保持持續增長。VIPKID由此成為國内唯一一家收入在百億級規模且實現UE轉正的在線教育企業。

據業内人士分析，UE持續轉正證明了VIPKID商業模型的健康度和可持續發展性，也意味着其“每節課賺一塊錢”的戰略目标有望在今年提前實現。這一目标最早由VIPKID CEO米雯娟于2019年提出，當時預測的目标達成時間為2021年年底。

VIPKID聯合創始人、總裁張月佳

VIPKID聯合創始人、總裁張月佳認為，VIPKID能在半年時間拿出這份令人滿意成績單與VIPKID一直關注品質、規模和效率之間的戰略平衡密切相關。VIPKID追求“有教學品質的規模擴張”，并成功拿下在線青少兒英語市場80%份額，簽約超過9萬名北美外教。從去年下半年開始，随着一對一賽道市場格局已定，VIPKID開始在保證品質、規模的基礎上進一步追求經營效率。

專家認為，在互聯網迅猛發展的今天，不能輕易給一種商業模式下結論，但有一點是肯定的，隻要某個領域存在剛需，那些真正可以降低成本、提高效率、解決用戶痛點、創造用戶價值的企業，就一定能走通，其商業模式就一定成立，隻是證明時間有長有短而已。VIPKID加速接近盈利，打破了在線青少兒英語一對一“不盈利”的魔咒，說明經過過去幾年的發展，VIPKID創造的“北美外教一對一在線教育”的效果已經得到用戶認可，也說明這家創業公司背後的商業模式完全成立。

在經曆了2019年的行業“寒冬”和2020年上半年的疫情沖擊之後，VIPKID的創新突圍之路，也給整個中國在線教育行業的發展增添了一抹亮色，給同業增加了更多信心。

一對一市場前景看好，優勝者脫穎而出

根據中科院大數據挖掘與知識管理重點實驗室6月發布的《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》 (後簡稱《市場報告》)，目前，中國在線青少兒英語培訓市場主要有北美外教一對一、菲教一對一、小班課、大班課和輕課等産品模式。其中，一對一模式的收入占行業總體收入的58%。

而在一對一模式中，北美外教一對一又占據了總收入的8成，約為110億到120億元，用戶規模約130萬。而在這塊不小的蛋糕裡，VIPKID一家占據的份額遠超其他品牌之和。

另據移動互聯網大數據監測平台Trustdata的數據，2018年在線青少兒一對一英語教育市場上，VIPKID市場占有率已達68.4%。

VIPKID未來市場前景也被廣為看好。根據《市場報告》預測，2020年在線青少兒英語培訓的市場滲透率為22%，2021年将增至37%，到2022年則能夠達到51%。這意味着未來2年，在線青少兒英語培訓市場的增長将實現翻倍，線下培訓占絕對優勢的态勢将發生逆轉。

而且，家長對在線青少兒英語培訓的認可度越來越高，将為這一行業的發展提供更大的動力。根據《市場報告》的數據，當前，39%的家長認為線上師資和教研産品已經趕上甚至超過線下機構，接受線上學習的家長比率達到72%。同時，53%的家長傾向于選擇一對一的課程形式，其中8成以上家長更願意選擇北美外教。

頭部企業将成為在線教育行業蛋糕快速擴大的主要受益者。2019年，教育部等六部門出台《關于規範校外線上培訓的實施意見》，提升了行業準入門檻，加速不合資質企業的退場。

在線教育頭部企業中，VIPKID的品牌影響力越來越強。根據《市場報告》，在用戶參培意願上，VIPKID已經超越學而思成為第一。受到家長偏愛的北美外教更是VIPKID自創立以來最鮮明的品牌特質，并且這一優勢還在不斷鞏固和強化。

打造真正純正的優質外教，構建最深“護城河”

是什麼讓VIPKID脫穎而出？

在業内人士看來，VIPKID取得上述成績，也屬意料當中。該公司一開始就主打“北美外教一對一在線教學”，通過非常創新的教師招募、運營和管理機制，經過六年多的積累，已經構建起了全球英語在線教育領域數量最多、教學經驗最豐富、教學效果最好的一支外教隊伍，滿足了家長和孩子對好的英語學習效果的強烈需求。

據悉，在VIPKID平台上教學的北美外教已超過9萬，其中超過30%的人擁有碩士學位，6000餘人畢業于常青藤名校。據媒體報道，VIPKID在北美已成為最受當地外教認可和歡迎的線上教育平台，2018和2019年連續登上知名招聘網站Glassdoor發布的“美國最佳雇主100強”榮譽榜單。

要成為一名VIPKID的外教很不容易。VIPKID對外教的篩選極為嚴格，首先要滿足教育部對于外籍教師的相關規定，擁有本科及以上學曆和2年以上教學經驗，還要通過公司的7層篩選面試，通過率不超過5%。VIPKID還與國際專業背景調查機構Sterling合作，對所有外教進行身份核實，确保外教無任何污點紀錄。

VIPKID在外教管理和考核方面的經驗得到了業内和政府主管部門肯定。今年5月，科技部國外人才研究中心發布的外籍語言教師(在線英語類)職業培訓項目就充分汲取了VIPKID在外教招聘、管理培訓、教學等方面的成熟經驗。2019年8月，ETS TOEFL Junior中國管理中心宣布與VIPKID深化戰略合作，為VIPKID學員提供數千個TOEFL Primary 專屬考位，并一起為中國青少兒打造一站式備考、測評體系。

學習效果第一，讓孩子“愛學敢說自信讀寫”

有人說，VIPKID和其他在線教育機構的最大區别就在于，除了可以幫助孩子提高分數，還能真正提高孩子用英語交流的能力，通過和純正北美外教面對面練習聽說讀寫，實現其使命——“幫孩子插上語言的翅膀，自由行走在世界上”。一句話，學習效果好。

好的學習效果絕非說說而已，其背後是一套基于科學的現代教育理念。

在VIPKID内部，流傳着一個公式：“好的學習效果=好的外教 好的課程 合理的學習時長 規範的學習過程。”

“好外教”、“好課程”，一直是VIPKID的傳統優勢。從去年年底，VIPKID還在内部開推出了“學習效果體系升級項目”。該項目通過互聯網産品化的方式，讓班主任、家長和學員一起，保證“合理的學習時長 規範的學習過程”。在不增加孩子、家長太大負擔的情況下，實現了學習任務提醒智能化、學習過程遊戲化，讓孩子真正地愛學、好學。

VIPKID平台上的一位家長告訴筆者，今年VIPKID的課程有了很多新變化，除了與外教一對一的在線課，還增加了預習、鞏固和拓展等學習任務。VIPKID的系統還會根據孩子的學習水平自動推送合适的讀物，“班主任”也會及時提醒完成學習任務，孩子的學習興趣更大了。

一名叫萱萱(化名)的VIPKID班主任告訴筆者，家長所說的這些變化就是“學習效果體系升級項目”的内容，是VIPKID正在全力推進的項目。項目啟動半年多來，那些學習任務完成率高的孩子學習效果明顯更好，而且通過督促和幫助孩子完成學習任務，家長的認可度和粘性提高了，課消和續費的意願也變得更強。

另外，從家長反饋看，越來越多的孩子在VIPKID的平台上通過跟北美外教學習，聽、說、讀、寫的能力都有顯著提升。在中國日報社等機構舉辦的英語演講比賽中，VIPKID的學員都有上佳表現。2019年3月舉辦的21世紀杯全國英語演講大會上，少兒組(幼兒組)的冠亞季軍均被VIPKID學員摘得。

在線教育的本質依然是教育，表面上看家長和學員支付的是學習費用，但背後家長和學員更支付了寶貴的學習時間和機會成本，家長和學員要的就是實實在在、可衡量的學習效果。

在線教育行業不是一個‘流量生意’，最關鍵的衡量指标是學習效果。很多機構通過‘燒錢’做廣告，也能吸引大量學員，但由于不能确保良好的學習效果，在新生低價課轉正價課、老生續費等關鍵節點，用戶大量流水，最後造成獲客成本居高不下，商業模式難以為繼。

技術賦能，科技讓教育更美好

在線教育就是“互聯網 教育”，與線下教育公司不同，技術是線上教育機構開展授課、提高學習效果的基礎保障。VIPKID一直高度重視研發投入，積極吸引互聯網行業内的優秀技術人才加入。去年中，VIPKID引入曾任百度副總裁和移動生态事業群首席技術官(CTO)的鄭子斌擔任VIPKID首席技術官。

VIPKID首席技術官鄭子斌

據VIPKID cto透露，目前，VIPKID已經構建起較為成熟的大産研體系，打通了産研和教研，資源共享和業務協同能力明顯增強。在保障在線學習體驗流程上，VIPKID課程并發數量最高可達3.5萬節，課程延時小于200ms，網絡故障投訴率小于1%。

在AI領域，VIPKID領先行業，建立起以學生為中心的個性化學習體系，為學生匹配最适合的講師，助力學生高效學習，同時幫助老師成長提升；AI還豐富了VIPKID的課程産品形式，幫助班主任和客服人員提高了運營效率。

研發的AR/VR教育應用場景，将視覺識别、語音識别等技術會滲透到在線學習各個環節，構建出完整的用戶學習畫像，幫助提高各環節學習效率，提升在線教育體驗，同時更好地外化學員學習效果，幫助教師、班主任、學員和家長進行針對性更強的教學和輔導。

在技術的賦能下，VIPKID的獲課成本顯著下降，營銷運營系統的數據處理更快、更準。

組織升級，讓創業企業基業長青

對于整個在線教育行業來說，業績是一家創業企業經營的“結果”，但業績背後的組織能力才是決定一家企業能否持續發展的關鍵之所在。

一個優秀組織，從外表看要能持續不斷地創造用戶價值，在行業内部“打勝仗”；但從内部看，則需要建立起優秀的制度、流程和企業文化，源源不斷地吸引和培養大批優秀的人才，并讓所有人可以心往一處想、勁兒往一處使，不斷前進打勝仗。

而高速成長經常會使互聯網企業患上大公司病——效率低下、冗員衆多。在這方面，VIPKID的做法同樣值得行業内其他企業借鑒。

據了解，為了配合業務的快速拓展，保障學員學習效果的達成，VIPKID從去年下半年開始進行了組織升級。

VIPKID創始人米雯娟今年4月接受雲峰基金采訪時也表示，即使在疫情期間，公司也在果斷推進組織的優化和升級。

據悉，VIPKID此輪組織優化從上至下，非常徹底。鞏固了三位聯合創始人搭建的“鐵三角”關系，引入了CTO、CFO，以及新的增長體系負責人；明确了不同中心、部門的分工，減少了組織冗餘；加大了優秀人才引進、保留和激勵力度，給予優秀年輕人更多機會；加強了組織文化、價值觀的建設和考核。

“這輪優化以來，公司實現了合理瘦身，員工工作積極性明顯提高，工作效果進一步提升。”上述VIPKID高管表示，“我們的總體目标是業務方面創新突破；人才方面精兵強将；管理方面勤儉持家。”

一站式産品矩陣，打造千億市值在線教育平台

VIPKID最為外界熟知的是其一對一北美外教在線英語教育業務，在這塊業務加速接近盈利的同時，VIPKID也在積極挖掘70萬學員更加細分的英語學習需求和擴科的需求，打造“第二增長曲線”，構建全功能、全價位和全年齡段的一站式青少兒英語學習産品矩陣，并最終将VIPKID打造成為更大的在線教育平台，将優質的互聯網教育惠及全球的每一個孩子。

年初以來，VIPKID已經推出了“大米網校”、滿足3-6歲低幼兒童英語學習需求的啟蒙課和數學思維三大創新業務，希望将VIPKID在一對一業務中積累的教師、教研、教輔、技術、銷售、服務等在線教育全産業鍊優勢遷移到新的業務中去，再造一個甚至多個VIPKID。

去年11月，VIPKID聯合創始人、總裁張月佳直接負責VIPKID新推出的“大米網校”，這被外界解讀為VIPKID正式進入在線K12大班課和培優市場的重要标志。而根據高盛的預計，到2025年，中國的K12教育市場将從2019年的70億美金增至570億美元，年複合增長率為41%。張月佳近期接受媒體采訪時也表示，這一仗“必須打赢”，并表示大米網校有能力做到300萬到500萬學員。

此外，受海外疫情影響，VIPKID的國際化項目LingoBus(教海外學員中文的課程)今年也取得了意外增長。但他同時表示，VIPKID不會追求盲目擴張，會始終将解決用戶痛點、創造用戶價值放在首位。

在2019年10月前後完成E輪融資後，VIPKID并未對外公布其最新估值，但外界預計，VIPKID市場估值約為300億元。

有市場人士預計，随着VIPKID主營一對一業務體系加速接近盈利，加上新推出的創新業務發展勢頭良好，VIPKID的未來想象力空間非常大，有望成為一家市值超過千億的在線教育創業企業。

結束語

2020年，對于中國在線教育行業來說，注定是不尋常的一年。突如其來的疫情對全國教育系統和所有學生的學習造成了嚴重沖擊，但也意外讓全世界看到了中國在線教育産業巨大的能量和潛力。教師、家長、學生對在線教育的接受度空前提高，大量資本蜂擁而至。

但是也要看到，在線教育行業的競争正在加劇，技術門檻也在快速升高，頭部玩家的聚集效應日趨明顯。企業要想在這個迅速變化的市場中生存和發展，單靠燒錢和粗放發展已難以實現，隻有選準賽道，苦練内功的企業才能最終享受到這塊蛋糕。

VIPKID加快實現“每節課賺一塊錢”的小目标，對全行業都有重要的參考價值。未來，隻有像VIPKID這樣，始終聚焦用戶價值和學習效果，不斷提升教師、教研、教學、服務、科技、組織能力等綜合競争優勢的企業，才能在激烈的市場競争中脫穎而出，才能推動中國一對一以及整個在線教育行業邁向新的未來。

來源：中國新聞網

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