喬吉拉德，因售出13000多輛汽車創造了商品銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全。他曾經連續15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業。在每位推銷員的背後，都有自己獨特的成功訣竅，那麼，喬的推銷業績如此輝煌，他的秘訣是什麼呢?一起看看！

250定律：不得罪一個顧客

在每位顧客的背後，都大約站着250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。

如果一個推銷員在年初的一個星期裡見到50個人，其中隻要有兩個顧客對他的态度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬吉拉德的250定律。由此，喬得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。

在喬的推銷生涯中，他每天都将250定律牢記在心，抱定生意至上的态度，時刻控制着自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你隻要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。”

如何篩選出重要的VIP客戶？有兩個标準：

1.他消費額足夠高，比如3萬以上

2.他認可你的産品，曾對你表示感謝

通常來說，VIP顧客符合“二八原則”，也就是說，你20%的頭部顧客，能創造80%的業績。換句話來講，你服務好這20%的VIP顧客，你的業績就穩定了，這樣做是不是比較省力？

很多商家也會在過節時發微信，發短信，但是犯了一個核心的錯誤——發完祝福就銷售，如中秋節，我們全場8折，某某産品5折……

這就完了。顧客看一眼就走，談何購買呢？

給顧客寫感恩信，隻需要向他表達你的祝福和喜歡即可。切不可“借機”兜售，讓顧客覺得你的祝福是“不單純”的。

我們來看看喬·吉拉德是怎樣做的——

喬·吉拉德在書中談到，自己給顧客寫感恩信，僅僅是寄一張賀卡，上面寫着：親愛的XXX，我喜歡你！祝你度過一個美好的聖誕！（或是元旦、感恩節等等其他節日）結尾再加上自己的落款即可。

對于每一位重要顧客，喬·吉拉德會在一年中寄出12封感恩信，内容均如上方所示。

喬·吉拉德在信中從來不銷售，他認為銷售員最大的任務是讓顧客感到放松，甚至在想起你的時候都覺得很輕松。而當你頻繁地告訴顧客“我喜歡你”，顧客感覺愉快和放松，喜歡和你接近，當他需要購買的時候，便會主動來找你下單。這個道理很多生意人并不知道！

當然，現在微信很發達，你并不一定要像喬·吉拉德那樣發賀卡，過節時，你可以給他發一條微信，告訴他“我喜歡你”，之後送上一份微信紅包，或是一張0門檻的抵金券，或是一份小禮品的兌換券。或者客戶生日時送祝福和紅包，等等其他有創意的方式，讓你的營銷更加有效。

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