erp軟件使用感受? ERP作為企業經營管理的整體解決方案,它不僅僅是一套軟件,更多的是管理思想和理念的結晶和體現,是信息時代企業實現現代化、科學化管理的有力工具,從某種意義上說是衡量企業管理現代化的一個标尺,現在小編就來說說關于erp軟件使用感受?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
ERP作為企業經營管理的整體解決方案,它不僅僅是一套軟件,更多的是管理思想和理念的結晶和體現,是信息時代企業實現現代化、科學化管理的有力工具,從某種意義上說是衡量企業管理現代化的一個标尺。
但是,ERP和現代企業管理之間,雖然是必由之路,但不會是坦途。ERP系統的選型要慎之又慎,實施要精心準備,科學組織,一抓到底,方能達到目的,其中對産品的選擇、對項目實施的準備以及項目的實施是必須要走好的三大步。
一、如何選擇ERP
目前市場上提供的ERP産品很多,它們各有側重,各有所長,所以企業在選擇ERP軟件的時候,要考慮多方面的問題。----明确的需求。在選擇ERP軟件之前,首先要明确企業的需求,即管理要達到的目标,實際管理中存在的問題,這些問題的急迫程度如何,需要用什麼手段解決,應達到什麼目标;另外要考慮對此需求,企業内部是否已經形成共識,主要決策人是否給予足夠的重視。
1、軟件的功能。商品化ERP軟件功能模塊很多,适用範圍較廣,這就需要針對不同的企業,選擇不同的功能模塊。軟件功能應滿足企業當前和今後發展的需要,多餘的功能隻會造成使用和維護的複雜性。軟件可用部分的比率,取決于軟件對用戶的适用程度,而不是以進口或國産來區分。另外要考慮系統的開放性,預留各種接口。
2、開發工具。任何商品化軟件都不能完全适用于企業的需求,都或多或少有用戶化和二次開發工作。所以,商品化軟件應提供必要的開發工具,并同時保證該開發工具簡單易學,使用方便。
3、軟件文檔。商品化軟件必須配備齊全的文檔,其全面詳盡程度應達到用戶能夠自覺使用,如用戶手冊、不同層次的培訓教材(如ERP原理與概念、産品模塊、開發工具等等)以及實施指南等。
4、售後服務與支持。售後服務與支持非常重要,關系到項目的成敗。售後服務工作包括各種培訓、項目管理、實施指導、二次開發及用戶化,可由專業的咨詢公司或軟件公司承擔,由熟悉企業管理,有實施經驗的專家組成顧問組做售後的支持與服務工作。在國外,服務與支持的費用和軟件價格之比一般為1:1或更高,由此也可以看出售後服務與支持的重要性。
5、軟件商的信譽和穩定性。選擇軟件時要考慮供應商的實力和信譽。軟件供應商應當有長期的經營戰略,能夠跟蹤技術的發展和客戶的要求,不斷對軟件進行版本的更新和維護工作。
6、價格問題。價格方面要考慮軟件的性能、功能、技術平台、質量、售後服務與支持等,另外也要做投資效益分析,包括資金利潤率、投資回收期。要考慮實施周期及難度,避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。所以軟件的投資一般包括:
7、軟件費用 服務支持費用 二次開發費用 因實施延誤而損失的收益。
在此基礎之上加以全面平衡。
企業原有資源的保護。這裡所說的資源,不僅指硬件資源,還包括已有的數據資源。這樣在選擇軟件時,就要考慮軟件産品對硬件平台的要求是否過高,原有的PC機能否使用,原有的數據資源能否平滑地移植到新的系統中。
二、做好準備工作
ERP在企業的實施,必将迅速提升企業的管理水平,增強企業的競争能力。但是,必須認識到,ERP與現代企業管理之間不是一件簡單的因果關系,不是說隻要有錢買來軟件,安裝上就可以萬事大吉,還需要企業做大量的工作。
1、知識更新。ERP是信息技術和管理技術的完美結合,這就需要企業決策人和管理者,甚至普通員工,要不斷學習、研究、掌握現代企業管理思想、方法以及計算機技術和通信技術的最新發展,用現代管理理論和信息技術武裝頭腦,開拓眼界。
2、數據規範。ERP作為一種管理信息系統,處理的對象是數據,因此,要求數據必須規範化,也就是必須有統一的标準。數據規範化是實現信息集成的首要條件,在此基礎上,才能保證數據的及時、準确、完整。
3、機構重組。ERP中的信息實現了最小冗餘和最大共享,傳統需要幾步或幾個部門完成的工作,可能在ERP中一次就可以完成。ERP軟件模塊雖然按功能劃分,但是每個模塊中的應用程序并不限定在某個部門使用,也就是說,ERP是面向工作流,而工作流可以因企業、因時間而異。這樣,企業就有可能和必要在業務流程和組織機構方面加以調整和變革,實行機構重組。而這點正是ERP系統實施難度最大的環節。
4、全員動員。ERP是對企業級的信息集成,它應用到企業的方方面面,涉及到每個員工,其包含的全面質量管理思想,更要求全體員工的積極參與,各負其責。另外,企業最高領導人的親自參與,也是保證ERP系統成功實施的必不可少的因素。
5、風險控制。ERP系統内容龐大,模塊繁多,模塊間的關聯也較複雜,其實施周期長,難度大,相應的系統實施風險也很大。很多企業在ERP産品的選型、項目的管理、費用的控制以及未來企業業務的重組等等方面考慮不足,造成ERP系統的實施往往半途而廢,不但浪費大量金錢、時間,而且還對ERP本身發生懷疑,對現代企業管理産生畏懼情緒。
三、ERP項目實施的方法和步驟
ERP項目是一個龐大的系統工程,涉及面廣,投入大,實施周期長,存在一定的風險。所以應建立一套科學的實施辦法和程序來保證項目的成功。總結國内外衆多ERP項目的實施經驗和教訓,一般要經過以下步驟:
1、總體規劃,分布實施。ERP項目包含内容很廣,如财務、分銷、生産、人力資源、決策支持、質量管理等等。每一部分中又包含很多模塊,如UFERP财務系統又包括了總帳、應收、應付、存貨核算、工資等13個模塊。所以在上一個ERP系統的時候,一般要有總體規劃,按管理上的急需程度、實施中的難易程度等确定優先次序,在效益驅動、重點突破的指導下,分階段、分步驟實施。總之,科學的實施方法可以起到事半功倍的作用,保證ERP項目的順利推行。
2、專項機構。為了順利實施ERP系統,在企業内部應成立完善的三級組織機構即領導小組、項目小組和職能小組。ERP系統不僅是一個軟件系統,它更多的是先進管理思想的體現,關系到企業内部管理模式的調整、業務流程的變化及相關人員的變動,所以企業的最高決策人要親自參加到領導小組中,負責制定計劃的優先級;資源的合理配置;重大問題的改變及政策的制定等。項目小組負責協調公司領導層和部門,其負責人員一般應由公司高層領導擔任,要有足夠的權威和協調能力,同時要有豐富的項目管理和實施經驗。職能小組是實施ERP系統的核心,負責保證ERP系統在本部門的順利實施,由各部門的關鍵人物組成。
3、教育與培訓。ERP作為管理技術和信息技術的有機結合,其在管理上所反映出的思想和理論比實際運作中的要先進,這就首先要求企業各級管理層要不斷學習先進的管理理論如精良生産、準時制生産、全面質量管理等,對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度做軟件具體功能的培訓。
4、原型測試。通過培訓後,了解了ERP系統能幹些什麼,再結合自己的需求,即想要解決哪些問題,進行适應性實驗,來驗證系統對目标問題解決的程度,決定有哪些用戶化的工作,有多少二次開發的工作量。原型測試的數據可以是模拟的,不必采用企業實際的業務數據。
5、數據準備。ERP系統實現了企業數據的全局共享,它隻有運行在準确、完整的數據之上,才能發揮實際作用。所以在實施ERP項目時,要花費大量時間準備基礎數據如基本産品數據信息、客戶信息、供應商信息等。
6、模拟運行。在完成了用戶化和二次開發後,就可以用企業實際的業務數據進行模拟運行。這時可以選擇一部分比較成熟的業務進行試運行,以實現以點帶面,由粗到細,保證新系統進行平穩過渡。
7、切換。經過一段時間的試運行後,如果沒有發生什麼異常現象,就可以把原來的業務系統抛棄掉。隻有這樣,整個ERP系統才能盡快走出磨合期,完整并獨立地運作下去。
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