随着《快遞暫行條例》的出台和落實,社會對快遞信息安全議題持續關注。
8月8日,記者從第二屆信息安全峰會上了解到,順豐日前推出了創新性産品“隐址件”,可隐匿收/寄件人地址,為解決快遞業信息安全問題提供了新思路。
據順豐方面介紹,“隐址件”是一款打破傳統寄件方式的線上下單産品,收寄件雙方隻需分别填寫自己的地址即可完成下單。使用時,寄件人在填寫好寄件信息後,将收件信息填寫頁面分享給收件人,收件人補充收件信息後,寄件人則可在線上完成下單,在此過程中,收寄雙方均看不到對方信息。同時,該産品亦支持一個寄件人對應多個收件人寄件,為寄件方節省了大量的填寫、檢查時間,大幅提升了寄件效率。
由于“隐址件”可有效隐匿收寄雙方信息,可滿足對隐私性要求較高的客戶需求。現今網絡交易日益頻繁,用戶在收到貨物前,需要向寄件人提供未受保護的個人信息。而“隐址件”通過第三方平台進行收寄方信息收集,并對收寄雙方的姓名、手機号、詳細地址進行隐匿處理,可有效保護用戶個人信息安全。在寄遞全流程中,僅收派員擁有通過巴槍掃描獲取相關信息的權限,可極大提高信息安全保密性。
順豐方面還表示,“隐址件”的下單方式有效降低了收寄雙方的溝通和操作成本。傳統下單流程中,寄件方需要收集收件信息後逐個填寫,漏填、錯填的情況時有發生。如遇批量發件需求,僅收件信息收集一項便要花去大量時間。而“隐址件”隻需要收寄雙方各自填寫自己的地址及信息,免去問詢環節,可顯著降低雙方試錯成本,大幅提升用戶體驗。
在“紙質運單時代”,寄件人需要收寄雙方的詳細信息方可完成寄件動作。而在“電子運單時代”,順豐嘗試讓寄件人和收件人分别把自己的信息傳遞給快遞公司,可使用戶在個人信息得到妥善保護的前提下,輕松完成下單,進一步提升用戶信息保密性。
去年的首屆信息安全峰會上,順豐聯合萬科物業、騰訊雲、申通、韻達、唯品會正式啟動搭建國内首個跨界信息安全聯盟。經過一年的運營,信息安全聯盟成員企業通力合作、優勢互補,在各自的領域取得了豐碩的工作成果。順豐速運CTO幺寶剛表示,順豐希望以本次峰會為契機,吸引更多的企業加入信息安全聯盟,共同推動信息安全生态圈的建設。
【記者】彭琳
【校對】符如瑜
【作者】 彭琳
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端
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