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手機外屏碎了換内屏還是售後換

科技更新时间:2024-09-06 15:15:01

個多月前

貴陽的吳先生摔壞了手機屏幕

想着屏幕損壞的程度很小

為了圖個方便

他就在路邊找了一家手機維修店修手機

誰知道這卻給他帶來了麻煩

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吳先生：當時修理完了，收了我430塊錢，就是一個外屏碎的情況。

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10月初的時候

吳先生的手機再次摔壞

當他拿去專門的售後維修店維修的時候

售後工作人員卻告訴他

沒法修

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吳先生：我拿去蘋果的專賣店維修，打開之後他們就說我原裝的内屏被換掉了，換成組裝的屏了。

明明修的隻是手機外屏

為什麼内屏會被更換呢？

于是吳先生找到之前的那家手機維修店

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吳先生：後面他們也承認是他們給我換了屏。

吳先生向店家提出換回原裝的内屏

可是店家的回複讓他很難接受

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吳先生：他就說讓我自己拿錢去換。

吳先生認為

既然是在自己不知情的情況下

手機内屏被換走

店家就應當承擔相應的責任

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吳先生：我希望他給我換一個新機，因為我不知道除了内屏外，還給我換了别的什麼零件沒有。

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為了了解情況

10月8号下午

記者和吳先生來到位于台灣大廈的

這家傑達手機維修中心

并電話聯系到負責人沈女士

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貴陽傑達手機維修服務中心負責人沈女士：所有客戶拿過來的東西，我們都放在一起維修的。我們修這個屏是一個技術問題，很多時候會有失誤，在拆的時候很可能會把它拆爛。

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沈女士說

他們僅僅是給吳先生換上了

跟其他客戶同樣質量的内屏

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貴陽傑達手機維修服務中心負責人沈女士：他壞的蘋果Xmax的屏，我換一個好的蘋果Xmax的屏給他，然後收取他換外屏的價格430元。

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沈女士也坦言

他們确實沒有告知吳先生換屏的流程

而他們也願意承擔一定的責任

但換新機是絕對不可能的

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貴陽傑達手機維修服務中心負責人沈女士：就是因為我們當時工作疏忽沒有給他講清楚，或者是我們給他講了，他誤解了。那麼我們自己也認這個賬，他現在再一次摔爛了，我們都願意給他承擔1500塊錢的損失，給他換一個（屏）過來。

對于沈女士的回答

吳先生表示并不接受

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吳先生：接下來，我會拿手機去做鑒定，然後尋求法律途徑來解決。

來源：百姓關注記者：趙龍闵笑

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