乘火車需要注意什麼問題

　　1、購票

　　車票分三種：客票、加快票、卧鋪票。旅客買加快票或卧鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒有買到車票又急于上車時，可采取先上車後補票的方法加以補救。補票時，要核收補票費。如果買了票，未經檢票就上了車，在查票時應罰交補檢費。

　　2、車票有效期

　　車票的有效期是按乘車裡程計算的。300公裡以内為兩日，301公裡以上，每增加500公裡加一日，不足500公裡的也按一日計算。改簽後的客票、加快票提前乘車時，有效期從實際乘車日起計算；改換乘車時按原票指定乘車日起計算。旅客因病，在客票、加快票有效期内出示醫療證明或經車站證實時，可按實際醫療日數延長，但最多不能超過10天。恢複旅行時，仍按原票剩餘有效時間計算。卧鋪票不能延長，但可辦退票手續。

　　3、行李

　　旅客攜帶品免費重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長度和體積要适于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險品、妨礙公共衛生及污染車輛的物品都不能帶入車内。

　　4、車票簽證

　　旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時，在不延長客票、加快票有效期并在列國有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續，但最遲不超過開車前2小時。卧鋪票不辦理改簽。旅客在中轉站換車和中途下車恢複旅行時，不論乘坐何種列車都應辦理簽證手續。

　　5、乘火車遇到問題投訴方法

　　人們外出旅遊購票乘火車，一旦發生問題後，旅客應該向哪些部門投訴呢?投訴有關車站，要問清該站屬于哪個鐵路分局，鐵路分局内有路風辦公室、客運分處，可以向他們寫信、打電話投訴，也可向該站所屬市、縣的消協、工商局物價部門投訴。投訴列車要首先弄明白它隸屬于哪個鐵路分局、哪個客運段，然後再寄信或打電話給該鐵路分、市政府有關部門。在無法得知該站車屬何鐵路分局、路局時，也可向鐵道部進行投訴，它會将投訴内容轉發給有關部門的。

　　6、乘坐火車防盜忠告

　　在車上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識的人輪流睡覺、看包，不然，犯罪分子會順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。在列車靠站時，往往出現三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時要特别注意防範犯罪分子渾水摸魚，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對象。

　　在車上掏錢購物、買飯時，尤其是處在人擠人的情況下，不宜将自己的大把鈔票露出來，如果鈔票露出來被一些人看見，很容易被搶或被盜。離座位上廁所、就餐、去會朋友，或去排隊打開水，或是在停車時下車買東西吃，千萬不可産生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可随便接過他人遞過的飲料，尤其是已經打開封口的飲料。近來利用麻醉飲料犯罪的行動相當猖獗。

　　上車用包占座位時，或下車在窗口請人遞包交接時，因人離包有時間之差，此時，人多物多又忙亂，要特别留心行李包被人提走或調包。在車上要對那些坐立不安的人，對愛東張西望、瞄來瞄去的人，及裝瘋賣傻碰擦他人的人，都要注意嚴加防範，才可防盜。

　　7、火車票遺失處理方法

　　在乘車前丢失火車票，應該積極尋找，如果記得所購車票的票号，最好到車站退票窗口挂失，萬一有人拾到後來此退票，工作人員可以替你将車票扣下，交公安部門審理後發還給你。如果丢失車票者已無力再購買車票，可到當地民政部門說明情況，請求幫助。在列車上發現丢失車票，要從丢失站起另被前程車票；如果不能判明丢失站，從最近後方營業站起補票；如果不能判明是丢失車票時，按無票旅客處理，從列車始發站補起。

　　丢失車票重補車票後又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在确信無疑後，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補車票票價手續，收取退票費。為了防止丢失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丢失。

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