本文内容以框架輸出為主,案例分享較為簡單,希望能幫助讀者形成一個做新品方案的思維框架;内容适合初階電商數據分析或運營同學;
春節臨近,電商人鲸歌同學正看着日曆,對假期虎視眈眈之時,耳邊突然響起總監的一聲高喝:“别流口水了,趕緊醒醒,新品需求來了,放假前要給到新品方案!”
啥?鲸歌同學哆嗦着嘴唇,欲哭無淚,看着距離春節不足2周,手裡掰着指頭,這時間哪夠呀?咬咬牙,狠狠心,誰叫自己是一個乙方打工人呢,算了,年前調休的美夢還是别想了。
朋友,你是否也曾和鲸歌同學一樣,甲方的需求來得猝不及防,時間是緊之又緊,咋辦?唯有快速調整自己的心理期許,盡快完成新品方案。回歸正題,我們一起來看看鲸歌同學是如何做這份新品方案的?
共有5個步驟,本文一一展開:
01 确認具體需求,輸出信息采集表 當我們接收到新需求時,切記要明确需求,換句話說是明确問題。上文中鲸歌同學要做的是新品方案,那我們就圍繞新品展開思考,可以利用5w2h分析法來提出問題,比如:
新品是什麼樣的?(what)推出新品的目的是什麼?(why)哪個部門負責這個新品運營?新品的對标是誰?(who)新品什麼時候上新?(when)新品在什麼渠道重推?(where)新品要如何打爆?(how)新品營銷費用是多少?(how much) 以上問題是作為5w2h法的列舉,具體以實際遇到的場景為準。鲸歌同學帶着這些問題和品牌客戶進行确認,确認後,還需提供信息采集表給到品牌方,信息采集表有什麼用?
進一步明确雙方溝通的信息,并進行關聯信息的補充,比如本次上新的GMV(商品交易總額)目标、新品折扣力度和曆史上新的相關數據等。
02 基于新品信息,繪制腦圖框架 鲸歌同學根據獲取的信息,開始制作【小紅花上新】的腦圖框架,具體詳見下:
因時間緊迫,腦圖框架相對簡單,主要圍繞Why和How展開,前者回答“我們為什麼要推出這個品”,後者回答“我們要如何引爆這個品”。
針對Why,我們從3個角度展開,分别是市場角度、産品角度和人群角度,證明新品上新是契合了公司發展策略和迎合了客戶心理訴求。同理,How也是從3個維度展開,分别是GMV目标拆解、人群策略及媒介費用預測,告訴品牌客戶目标的具體拆解、潛在風險點、需要什麼樣的人群及預測完成目标所需的營銷費用。 腦圖框架搭建好後,别忘了,還需和品牌客戶進行确認,在細節部分是否要增減補充?
03 根據腦圖框架,采集和彙總數據 當腦圖框架确認無誤後,鲸歌同學就可以甩開膀子開幹了。在這個過程中,從數據分析步驟來看,包含了理解數據、數據清洗和數據分析3大步驟。
3大步驟的細節點可參考下圖:
若你對方案的數據采集清洗彙總感興趣,也歡迎與我探讨,此處先不贅述,可圍觀我之前所寫的系列文章。
04 提煉核心結論,制作出PPT方案 考慮文章篇幅,此處拎取人群策略部分作為分享,希望能對你有所啟發。
人群運營策略:基于品牌已有購買人群(同價格帶相近産品)作為種子用戶進行洞察分析,提取核心标簽,再疊加購買客關聯品類偏好,提煉整合為2類目标人群:core人群(核心人群 核心場景)和more人群(破圈人群 破圈場景),最後從平台流量池中撈取目标人群通過廣告營銷反複觸達,引導進店轉化,從而實現新品打爆。
①找到曆史相近新品作為參照物,對購買人群進行分析,提取影響購買決策的重要标簽,為新品提供參考。
②基于曆史數據洞察後,明确新品的核心目标受衆群體(TA),進一步細拆到各個關鍵标簽,比如性别、年齡、區域、消費力和平台所提供的聚合性标簽。
③對核心類目做偏好分析,在整個平台生态體系中,客戶購買品類會有連帶效應,比如廣為流傳的啤酒尿布案例。那麼針對新品在研究其特征的同時,也可對關聯品類做明确劃分,在目标受衆群體範圍中提高精準度輻射。
④完成上兩步後,我們再做進一步的彙總整合,提煉出核心人群、核心場景、破圈人群和破圈場景4類人群,前兩類可以用core來定義,後兩類則用more來定義。core和more的定義背後,意味着人群優先級的觸達順序和營銷費用的投入比例多寡。
⑤最後,我們再疊加人群的對應量級、優先級順序和曆史生意覆蓋度,對人群進行分層排序,形成金字塔形狀,綜合得出整個金字塔人群對新品生意的預估貢獻比。
準确來說,預估生意貢獻比會落在一個區間内,而不會是一個相對精準的預測值。此處的具體值是參考曆史新品的貢獻值。
05 輸出PPT方案,調整優化終定稿 方案的可視化表達,因人而異,但要注意從作者邏輯到讀者邏輯的轉換,能夠将觀點鮮明羅列,即使沒有真人解讀,讀者也能通過閱讀,明白整個方案的有序側重表達。
方案定稿前還會經曆調整和優化的重複性步驟,所以,我們需要耐心對待每一次的修改。
06 結尾 最後,鲸歌同學再帶着大家簡單回顧下,大家可牢記以下3點:
明确5大步驟,确認需求→繪制腦圖→處理數據→形成可視化方案→輸出方案定稿;擅用5w2h分析法,明确需求,可采用Xmind和幕布等繪制腦圖框架;開腦洞想策略,方案可循序漸進,利用曆史數據進行洞察驗證等; 本文側重教你如何快速上手做一個新品方案,很多内容因篇幅所限,未展開細講,後續大家如有興趣,我們可再展開探讨。
作者:鲸歌
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