齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王小涵 通訊員 範洪豔

　　人事考試考務工作，事關考生合法權益，事關社會公平正義。目前，全國層面人事考試考務工作還沒有統一的标準，地方在組織考試時缺少統一的規範，一定程度影響了人事考試工作的權威性，損害了人事考試的公平公正。為此，山東省人事考試中心加快制度創新，起草了《人事考試考務服務規範》（以下簡稱《規範》），已于近日正式發布實施，我省成為全國首個發布人事考試地方标準的省份。《規範》适用于包含公務員考試、事業單位考試等山東省行政區域内各類人事考試的紙筆考試考務工作。

　　确保考務操作更科學、更嚴謹

　　《規範》為進一步規範人事考試考務服務工作，防範和化解考試一線各類風險探索了經驗、提供了借鑒。

　　為提高《規範》的針對性和操作性，确保标準更科學、更嚴謹，自2019年下半年開始，省人事考試中心成立标準起草組，在梳理以往考試考務管理流程的基礎上形成标準草案，先後向各市人社局、人事考試中心、部分考點和考生征求意見，組織部分市業務骨幹進行專題研讨，并面向社會廣泛征求意見。在吸收各方面意見的基礎上，按照國家和省裡關于人事考試的有關制度要求，對标準草案進行了多次集中研讨、精細打磨，力求做到表述準确、協調統一、科學适用。

　　5月26日，省市場監管局組織專家進行了标準審查。與會專家認為，标準起草過程完整、嚴謹；标準送審稿符合我國現行法律、法規和規章，結構、編寫規則、規範性技術要素等，符合GB/T 1.1-2009的要求；标準确定的各項内容符合山東省人事考試管理和考務服務要求，科學、合理、先進，可操作性強。

　　覆蓋人事考試全鍊條、各環節

　　《規範》梳理和細化國家及我省人事考試相關文件規定，總結和固化省市各級各類考試考務管理經驗做法，聚焦人事考試考務服務全鍊條、各環節，統一組織管理模式，逐一制定操作标準，真正做到一套流程、一個模闆、一個要求。

　　根據《規範》要求，标準覆蓋考試回避、考前考務培訓、試卷接收保管分發回收、考試技術保障、考試監管、考試當天考點考務操作要求、考試應急管理、信息公開、媒體采訪等人事考試考務服務全流程，适用于山東省行政區域内各類人事考試的紙筆考試考務工作。比如，開考前考務操作标準，将時間細化為開考前1小時、開考前30-40分鐘、開考前5分鐘等6個節點，每個節點精确到分鐘，并逐一明确具體任務，細化操作要求，确保每項考務流程都能做到标準化、精細化。

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