即在網絡的基礎設施建設完成之後,整個網絡處于運行狀态,IT部門采用相關的管理方法,對運行環境,包括物理網絡,軟硬件環境等業務系統等進行維護管理,這種IT管理的工作簡稱為軟件運維管理。
IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是内容最多、最繁雜的部分,主要用于IT部門内部日常運營管理,涉及的對象分成兩大部分,即IT業務系統和運維人員。
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