1、若手機無法重啟:(1)長按開關機鍵+音量上鍵15秒以上,(非一體機取出電池再安裝)強制重啟;(2)若無法重啟或重啟後仍然黑屏,攜帶購機發票和保修卡将手機送售後處理。
2、若手機可以重啟:(1)清理後台應用,如:點擊屏幕左下方虛拟鍵→點擊下方圓圈;(2)若使用個别軟件黑屏,将該應用清除數據,如:設置→應用管理→顯示系統進程→找到該應用→存儲→清除數據。
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