電話營銷,一般來說營銷的物品合法,那麼這種電話營銷手段就是合法的,不犯法。電話營銷是通過使用電話,來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,現代管理學認為電話營銷決不等于随機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣産品。電話營銷被認為出現于20世紀80年代的美國。随着電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。
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