寬帶連接錯誤并出現721頁面的原因是USB接口Modem出現故障。
可依據以下步驟進行處理:
1、判斷MODEM信号燈是否同步;
2、若信号燈同步,則為用戶協議選錯,此時撥打客服電話進行申告即可解決;
3、若信号燈不同步,檢查MODEM後面的電話線是否可用;
4、若不能使用,而計費号的其他電話線可以使用,重新更換電話線即可;
5、若用戶計費号的所有電話線都不可以使用,此時撥打客服電話進行申告進行解決。
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