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運費險上門取件收費嗎

知識 更新时间:2025-01-27 22:02:05

  運費險上門取件是菜鳥提供的一項功能與服務,在退貨退款頁面可以選擇上門取件功能,這樣在退貨時用戶可以預約快遞員上門取件退貨。運費險上門取件是不收費的,在支付費用時主要分為以下兩種情況:

  1、用戶在線支付:快遞員在上門收件以後,用戶選擇在線付款,但付款頁面沒有實際産生費用,則該運費是由天貓進行墊付的,用戶不必支付本次上門取件費用。

  2、用戶現金支付:用戶如果選擇現金支付運費給快遞員,沒有在天貓上門取件頁面支付,理賠審核通過以後,運費險會按照天貓上門退貨的标準理賠金額,将賠款打入用戶支付寶餘額中。

  注意:如果天貓上門退貨頁面運費險的理賠金額為12元,實際退貨金額為15元,則用戶需要墊付3元運費險上門取件費,現金支付也是同理。

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