至2018年3月。
方法一步驟:
1、點擊打開京東網上商城,點擊京東網上商城頁面上方請登錄命令;
2、點擊打開請登錄,輸入消費者的京東網上商城帳号、密碼,點擊登錄;
3、登錄成功,在我的京東選項下找到查看所有訂單按鈕,點擊打開;
4、在我的訂單頁面左側找到我的投訴按鈕,點擊打開;
5、出現消費者購買的所有商品列表,找到投訴商品,點擊該商品後我要投訴提示,操作完成。
6、投訴成功,商家先行和消費者溝通,如無法有效溝通,商家管理部門會按照規則進行商家處罰或者對消費者進行賠償。
方法二:
撥打京東消費者維權熱線:4006067733,對官方工作人員說明原因。
方法三:
郵件[email protected]投訴,寫清訂單相關信息,投訴的問題、原因,等待反饋。
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