三星電視靜音有兩種情況。
一、電視連接有線信号
1、按電視遙控器的音量加鍵,增加音量;
2、按電視遙控器的項目鍵,智能觸摸遙控器按更多鍵,選擇項目,依次選擇支持,自診斷,聲音測試;
3、聲音測試正常,檢查外部信号問題;若聲音測試依然無聲音,由三星維修人員上門檢查處理。
二、電視連接機頂盒信号
1、檢查信号線連接,通過AV線或分量線連接時,着重檢查紅、白音頻線是否連接正确穩固;
2、檢查電視、機頂盒的音量設置,增加音量嘗試;
3、使用機頂盒連接其他電視測試,排查機頂盒故障問題;
4、若上述操作不能解決問題,由三星維修人員上門檢查處理。
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