支付寶被限制收款,根據被限制的具體原因不同,解除時間也不同,可能的原因包括:身份證信息沒有完善、賬戶存在風險、受到舉報投訴等。其中因身份信息不完善被限制收款的,在完成用戶身份認證後即可解除限制。其它情況應及時聯系官方客服解決,無固定時間。
根據央行規定,尚未完善用戶實名信息的用戶,單筆收、付款超過1萬,月收付款超過5萬或餘額連續10天超過5000元時,則暫時無法餘額付款,需要及時上傳身份證并完善身份信息後方可解除限制。
其它因異常操作導緻的收款受限,在終止異常行為後聯系官方客服排除安全風險或将問題解決完畢後,注意查收支付寶發送的郵件通知,查看詳細說明并根據提示操作即可解封。具體需要多久要視解決問題的進度而定。
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