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如何應對閑魚買家拒收

知識 更新时间:2024-10-04 04:18:08

  很多人不知道如何應對閑魚買家拒收,下面讓我們一起來學習一下吧

  情況一:如果買家提前跟我們說不要了,物流還沒有顯示拒簽,我們要及時和買家溝通

  情況二:如果買家沒有提前和我們說不要了,物流信息顯示已退回,那麼我們首先要聯系買家,了解拒收原因

  情況三:如果商品存在質量問題,我們收到買家的退貨,商品确實存在本身的質量問題,我們可以跟買家協商好支持全額退款給買家的

  來回運費都是需要我們自己承擔的,收到退貨後一定要開箱檢查,商品如果有破損等情況,則不應簽收此退貨,拍照留證據

  情況四:如果買家因為個人原因導緻拒收的,跟買家友好協商,運費由買家付;如果雙方協商未果,則可申請人工介入核實處理,我們可以拒絕買家的退款

  這就是如何應對閑魚買家拒收的方法了

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