淘寶部分商品換貨現在可以享受運費險。享受運費險需要滿足兩個條件:
一是目前僅針對支持換貨的商家,換貨才能用運費險;
二是換貨用運費險隻支持售中換貨,在确認收貨之前申請換貨,其他情況換貨不支持運費險理賠的。
流程跟平時我們申請退款是類似的:進入商品訂單詳情頁,點擊【退換】-【換貨】,填寫正确的退貨信息,線上發起換貨申請,保險公司會在“賣家确認收貨”後72小時内進行理賠,我們可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀态。
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