珠寶門店會員怎麼管理-tft每日頭條

珠寶門店會員怎麼管理

科技更新时间:2024-11-20 00:32:02

微信營銷現在深入人心，不論是大企業還是小公司都在開展微信營銷，可為什麼有些公司做的風生水起，有的公司卻做得黯淡無光呢？是産品不好？宣傳力度不大？資金不到位？......都不是，隻是你沒有找對方法。

珠寶門店會員怎麼管理（珠寶店怎麼利用微信管理系統）1

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北京一珠寶店，每天到店裡購買的顧客并不多，但是每月業績卻相當可觀，問了店長才知道：“店面隻是為了更好的展示産品形象，更好的宣傳，增加客戶信任度體驗感，大部分業績都來自于微信交易。多數客戶都是老顧客以及老顧客轉介紹的顧客。現在的顧客都是怎麼省事怎麼來，不想花太多的時間出門逛店。凡是來我店買過珠寶的客戶，再次複購就很少再來店裡了，直接微信上和我們店裡的導購員一交流，選中一款直接付款下單。簡單快捷方便。

當然我們不是簡單的在微信上進行營銷，随着微信客戶量的日益增多，微信客戶管理成了一個難題。經常遇到的幾個問題就是：1、微信好友太多，咨詢高峰期根本對接不過來2、好多客戶直接轉賬到銷售微信，微信财務難以統計；3、員工的微信工作量也難以統計；4、客戶資源安全問題難以保障，難免銷售走私單、吃回扣。

珠寶門店會員怎麼管理（珠寶店怎麼利用微信管理系統）2

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後來是一個朋友推薦給我一款微信客戶管理軟件----微信管理系統。一番了解之後，我立馬給每位員工都配上了該系統。員工利用微信管理系統，當客戶太多聊不過來時或者有自己解決不了的客戶時，可以直接轉給其他員工繼續跟進。微信好友進行分組管理，定期按時我們根據不同組别客戶推送不同的珠寶信息。比如意向客戶組，我們會在做優惠活動時及時推送優惠信息；已成交客戶,會經常發一些珠寶保養方法的信息。每天早上8點，中午12點，下午6點都會用微信給管理系統定時批量發送朋友圈，這幾個時間點正是客戶刷朋友圈高峰期，要占據有利時間，讓客戶看到我們的最新動态。還可自動給客戶朋友圈點贊評論。這樣即節省了我們的大量時間，有很好的提高了客戶粘性，客戶轉化率複購率超級高。用微信管理系統之後三個月和之前三個月相比，微信上的銷售額直接翻了一倍。這一點非常令我滿意。

在微信管理系統後台實時監控員工微信聊天記錄，包括語音、文字、圖片、視頻、收發紅包轉賬、增删聯系人等等，員工微信上的所有操作一目了然。并且可以設置敏感詞，如：加我微信、私聊我等等，當員工給客戶發的消息中包含有敏感詞在後台就可以看到。聊天記錄後台也盡收眼底，随時随地查看。時時刻刻保護客戶資源。

好多公司之所以沒有做好微信營銷，很大程度上是沒有找好方法工具。一個好的營銷工具，就像微信管理系統，讓你的企業、你的員工事半功倍。

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