1、虛拟性:它沒有現實的紙币或金屬貨币,一切金融往來都是以數字化在網絡上得以進行;
2、直接性:客戶與保險機構的相互作用更為直接,解除了傳統條件下雙方活動的時間和空間制約;
3、電子化:在經濟交易中采用電子單據、電子傳遞、電子貨币交割,實現無紙化交易,避免了傳統保險活動中書寫任務繁重、不宜保存、傳遞速度慢等弊端;
4、時效性:保險公司随時可以準确、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統,實現實時互動。
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