當乘客辦理退票手續後,一般在15個工作日内就會到賬的。如果乘客發現超過15天時間後,依然還是沒有到賬的情況下,就可以直接咨詢鐵路官方12306上的客服人員,跟對方說清楚具體的情況,提交退款編号等内容,之後客服就會幫乘客處理。
火車票退票相關的内容如下:
1、不管乘客在火車站人工售票窗口、自助售票機或者鐵路12306上購買火車票的。在辦理退票手續期間,不僅可以直接在鐵路12306上辦理,還能前往火車站人工售票窗口辦理退票手續。
2、如果乘客是使用現金購買火車票,在鐵路12306上辦理退票手續後,需要從退票當天開始計算,然後在180天時間之内,攜帶購買火車票的身份證前往火車站。把身份證提交給工作人員,等到工作人員核實确認無誤後,也就可以領回退票款。
3、當乘客購買火車票後,已經成功領取紙質車票,在線上辦理退票手續後,需要在180天時間内,攜帶身份證和紙質車票前往火車站人工售票窗口。然後再去确認相應的退票款,最後退款的金額就會原路返回到支付車票的賬号之中。
4、當列車已經發車之後,需要注意乘客不可以再去辦理退票手續。此時隻可以對車票改簽,而且隻可以改簽到當天24時前有餘票的列車。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!