網上買的空調，假如出現故障了要保修，可以先聯系賣家，現在都是全國聯保，通過廠家總部售後來統一調配。保修期内空調出現非人為導緻的空調故障，廠家售後必須給予免費維修，而不是不維修，這是他們的責任和義務。所以網上購買的空調隻要是正品，正規網站購買，有正規的購買發票，産品的售後服務不受影響，由廠家總部售後統一提供服務。

　　網上購買空調注意事項

　　1、确定機型：看匹數看參數

　　目前，市場上有變頻空調和定頻空調兩大類，其價格和性能有些差異，變頻空調已成為市場趨勢，價格相對略高。網購空調之前，消費者應先根據家庭需求确定所需空調種類。

　　另外，還需要參考空調的産品性能，如空調匹數、型号、能源标識等。空調機或說明介紹上的很多字母标識也都有講究，消費者關心的是産品的節能等級标識，另外，空調型号字母中有“R”的為冷暖空調，沒有“R”的是單冷空調，在上述型号字母之後标有“BP”的，是變頻空調，“25、35、50、60、70”等數字代表制冷量。

　　選購空調，一定要根據自己使用面積來确定空調大小。一般可根據房間面積大小及密封保溫條件好壞、樓層、朝向、高度等因素，來确定所需空調制冷量的大小。如果房間西曬、隔熱密封差，冬季需要空調制熱取暖，制冷量應适當加大。

　　2、選擇渠道：貨比三家重口碑

　　對于網購空調來說，省錢實惠确實是硬道理。為了選擇實惠的産品，除自行比價外，還可以利用專門的比價渠道來篩選。網購空調應該選擇正規的電商網站，如蘇甯易購、國美在線、京東商城，或是一些品牌的官方旗艦店，省錢應該建立在好的産品質量、好的售後服務、滿足自己需求的基礎上。貨比三家時，還可以比較各商城的優惠措施、售後服務等。網上買家電，一定要選正規品牌，售後服務網點也可以關注下，這樣售後更省心。

　　3、下手購買：發貨安裝先協商

　　空調算是個半成品，選擇網購空調，室内、外機的安裝也是關系到空調使用的關鍵一步。一般電商網站上都有詳細的購買說明，第一步是送貨人員把産品送到你家，第二步是消費者撥打廠商的售後，由其派人上門安裝。家電專家特别提醒消費者，在網購空調時，要先确認網站物流配送的範圍，尤其是些中小城市或是偏遠山區，有些地方可能需要自行提貨。

　　網購空調時，消費者在确認訂單之前，就應先詢問送貨及安裝的時間，避免等待時間過長，影響使用。一般送貨人員會提醒，産品包裝不能拆，不然待安裝時發現問題不好說，所以千萬不要自己單獨拆開檢查配件等。

　　4、留存票據：退換貨售後更方便

　　網購空調送貨上門和驗收安裝都完成後，一定要注意保留好票據和包裝箱，這樣如果發現産品出現故障，而且不是因為自身原因，可以在商家承諾的退換貨期間内要求退換貨。購買的空調如有質量問題，通常都是7天包退、15天包換，留存票據，尋求退換貨等售後服務更方便。

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