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2021雙十一退款規則：雙11當天可以申請退款嗎

生活更新时间:2024-07-07 22:27:31

　　關于淘寶雙十一活動的玩法規則大家還是非常關注的，雙十一是電商全年促銷優惠力度最大的，而雙十一活動當天的退款退貨問題不斷有網友咨詢，淘寶雙11當天可以申請退款嗎？如果雙十一訂單想要退貨什麼時候可以申請？下面來看2021雙十一退款規則介紹。

　　雙11當天可以申請退款嗎

　　不能。

　　1、未發貨申請退款時間調整說明：

　　由于活動期間流量巨大，訂單産生數量過大，在2021年11月11日00：00：00-2021年11月11日23：59：59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能将于2021年11月12日00：00：00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平台(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛拟訂單除外，詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

　　2、退款申請介入時間延長說明：

　　對于在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間發起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發起退款申請之日起的5日後可“申請天貓客服介入”，電子憑證、阿裡通信、航旅部分類目訂單等。部分業務*和虛拟訂單**除外。

　　3、商家處理退款申請時間延長說明：

　　處理對于在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的10日内進行處理，逾期未處理将自動達成退款協議。部分業務*及虛拟訂單**除外。

　　4、消費者填寫退貨運單号時間延長說明：

　　對于商家在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日内填寫退貨運單号，逾期未填寫的，退貨申請将自動關閉。部分業務*及虛拟訂單**除外。

　　5、商家處理退款時間延長說明：

　　如果消費者在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單号之日起的15日内确認收貨，逾期未處理的，将自動退款給消費者。部分業務*及虛拟訂單**除外。

　　以上就是關于2021雙十一退款規則介紹，大家可以了解下，淘寶雙十一活動當天是無法申請退款的，大家如果有需要退款隻能在11月12日之後申請。

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