産生客戶異議的原因有客戶的需求不能被滿足、銷售人員引用不正确的調查資料等。還有價格的預算與原來的有很大的出入,或者銷售人員為了說服客戶,往往以不實的說辭哄騙客戶,結果帶來更多的異議。了解異議産生的各種可能原因時,能更冷靜地判斷出異議的原因,針對原因處理才能化解異議。
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