前台工作主要負責内容：前台需要接待來訪客人，執行來訪人員登記制度;負責接聽前台電話;負責行政相關表單登記工作;負責快件收發;安排及落實上級安排的其他工作任務等。
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期将客戶投訴記錄彙總給副總經理；
4.負責公司前台或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔幹淨；
5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目标卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
1、接聽前台電話并做好電話轉接工作，對于需轉達事項做好記錄，及時轉達；
2、對到訪客戶進行禮貌接待，了解對方身份和來訪意圖，填寫訪客登記表；
3、了解公司的概況，解答到訪客戶提出的一般常規性問題；
4、負責公司快遞、郵件、信函的寄收轉交工作，打印機等辦公設備的清潔保養工作；
5、整理前台和接待區的盆栽植物、報刊雜志等，保持幹淨整潔的工作環境；
6、完成部門領導安排的其他工作。
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