火車票在開車前15天以上退票,可以退全款。火車票在開車前48小時到15天退票,收取5%手續費,開車前24小時以上到不足48小時退票,收取10%手續費,開車前不足24小時退票,收取20%手續費。
旅客本人辦理退票手續時,憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件,也可以進行改簽。
旅客退票時,在票面指定的開車時間前,可以到任意一個車站辦理。代售點不能辦理退票手續。
旅客開始旅行後不能退票,如果因傷、病不能繼續旅行的,經證實後,可退還已收票價與已乘區間票價差額。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!