新零售之互聯網零售行業發展特征及驅動因素、市場規模、競争格局

1、互聯網零售行業特征

由于我國存在不同區域經濟發展不均衡的情況，不同區域人均可支配收入和對品牌的了解、認知程度存在差異，因此目前互聯網零售行業存在一定區域性。未來，随着我國經濟發展水平的整體提升，區域經濟發展不均衡的情況将逐步減輕，行業的區域性特征也将逐漸減弱。

近年來，淘寶“雙十一”、“雙十二”，京東 618 以及各大電商網站的店慶日、年中大促等電商節對消費者的消費習慣造成了較大影響。雖然電商節在全年均存在，但受“雙十一”、“雙十二”等大規模電商節的影響，互聯網零售業的業績總體呈現下半年高于上半年的特點，尤其第四季度的營業收入占全年營業收入比重較高，因此行業存在較明顯的季節性特征。

資料來源：國家統計局、普華有策

2、影響互聯網零售行業發展的因素

（1）有利因素

1）法律法規完善促進行業健康發展

2019 年 1 月 1 日，《電子商務法》正式施行。作為中國首部電子商務領域綜合性法律，《電子商務法》的出台标志着中國電子商務行業進入有法可依的新階段。随着《電子商務法》的頒布和相關政策法規标準陸續制訂及修訂，有利于促進電子商務行業的規範、健康發展。

2）消費升級和業務分工細化為零售服務商的發展提供了廣闊空間

當前我國正迎來消費升級的浪潮，我國居民消費從注重數量向追求質量和服務體驗轉變。“80後”、“90 後”逐漸成為品質消費、個性化消費的引領者，其對商品和服務的多元化、個性化需求不斷推動着消費的升級。新一代主流消費群體更習慣于在網絡進行商品比較，在帶來更多網絡購物需求的同時，對商品和服務的要求也更高。此外，伴随線下消費品牌加速線上布局，業務分工逐步細化成為電子商務的重要發展方向，大量零售服務商伴随着線下品牌向線上化轉型而産生。品牌商為獲得消費者青睐，需要更加注重品牌建設和網絡傳播，通常選擇與專業機構合作，為專業零售服務商的發展提供了廣闊的空間。

3）數字技術的發展為行業的發展創造了有利條件

近年來，我國互聯網技術飛速發展，我國移動終端滲透率不斷提高；同時，近年來大數據在互聯網零售行業中的應用日益廣泛。品牌方和零售服務商通過信息系統建設，整合網站、APP、門店、物流等方面的數據并進行挖掘、分析，在産品設計、搜索導購、智能客服等方面進行應用，可有效提高運營效果。随着數字經濟和人工智能、大數據等技術的發展，将有效增強的運營手段和運營能力，為行業的持續發展創造了有利條件。

（2）不利因素

1）電商零售服務商對主流電子商務平台存在一定依賴

鑒于互聯網零售服務商對第三方電商平台生态鍊具有一定依賴性，若未來第三方電商平台對零售服務商的要求和政策産生不利變化，可能對零售服務商的經營和業績造成不利影響。

2）行業存在同質化競争情況

我國互聯網零售行業集中度不高，多數中小型企業積累的資金、人才和經驗較少，主要通過跟風的方式确定品類，通過價格戰的方式打開市場，存在同質化競争的情況。行業領先企業憑借豐富的經驗積累和标杆項目的建立、數據和技術能力的構建，與中小企業逐步拉開差距。

3、互聯網零售行業競争格局及重點企業

互聯網零售行業市場規模巨大，參與者數量較多，主要包括在電商平台開設旗艦店的品牌商、B 端或 C 端的零售服務商、綜合型和垂直型 B2C 平台自營店、品牌商的官網商城以及團購平台等。同時，傳統線下百貨、商超、連鎖專營店通過自建網購商城或入駐電商平台拓展線上業務闆塊，行業競争較為激烈，市場集中度較低。

目前，專注于日用品、食品、化妝品銷售且規模較大的零售服務商相對較少，這部分領先企業已在市場競争中占據先發優勢，未來有望獲取更高的市場份額。

重點企業方面，國内互聯網零售行業市場規模較大，參與者較多，市場集中度較低。行業領先企業憑借豐富的經驗積累、數據和技術能力的構建，具備更強的市場競争力。随着行業專業化、精細化發展，不同零售服務商在主營産品品類、業務類型上也各有側重。

目前行業内主要參與企業包括：上海寶尊電子商務有限公司、上海麗人麗妝化妝品股份有限公司、杭州壹網壹創科技股份有限公司、廣州若羽臣科技股份有限公司等。

具體情況如下：

（1）上海寶尊電子商務有限公司

寶尊電商成立于 2007 年，是國内領先的電子商務代運營服務商，助力品牌方和零售商在中國電商市場開展業務，提供綜合電商服務包括網站搭建、更新及托管、IT 設施搭建、客戶服務、倉儲物流服務等，服務品牌包括 Nike、微軟、飛利浦、Lamer 等。

（2）上海麗人麗妝化妝品股份有限公司

麗人麗妝成立于 2010 年，是一家化妝品品牌正品授權網絡零售服務商，通過與品牌方合作，在天貓上開設官方旗艦店，主要合作品牌方包括蘭蔻、雅漾、碧歐泉、雪花秀、蘭芝、美寶蓮等化妝品品牌。

（3）杭州壹網壹創科技股份有限公司

壹網壹創為深圳證券交易所上市公司，證券代碼 300792。壹網壹創成立于 2012 年，主要為國内外知名快消品品牌提供全網各渠道電子商務服務，包括品牌形象塑造、整合營銷策劃、視覺設計、大數據分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM 管理等，服務品牌包括百雀羚、三生花、伊麗莎白雅頓、歐珀萊、OLAY、大寶等。

（4）廣州若羽臣科技股份有限公司

若羽臣成立于 2011 年，是面向全球優質消費品牌的電子商務綜合服務商，助力品牌方提升知名度并拓展中國市場，主要業務包括線上代運營、渠道分銷以及品牌策劃，服務内容涵蓋品牌定位、店鋪運營、渠道分銷、整合營銷、數據挖掘、供應鍊管理等，服務的品牌包括美贊臣、強生、蘇菲、潔婷、善存、愛樂維等。

（5）上海凱淳實業股份有限公司

凱淳股份成立于 2008 年，提供的服務包括品牌線上銷售服務、品牌線上運營服務以及客戶關系管理服務，服務品牌包括歐萊雅、聯合利華、雅漾、屈臣氏、施華洛世奇等。凱淳股份 2021 年實現營業收入 8.31 億元，歸母淨利潤 0.48億元。

（6）青木數字技術股份有限公司

凱淳股份成立于 2009 年，主營業務涵蓋電商銷售服務、品牌數字營銷、技術解決方案及消費者運營服務三大闆塊，具體服務内容包括電商代運營服務、渠道分銷、電商渠道零售、品牌數字營銷、技術解決方案、消費者運營服務等，服務品牌包括 H&M、ECCO、Zara Home、Skechers 等。

4、 行業壁壘

（1）品牌方授權壁壘

能否獲得品牌商授權認可是進入互聯網零售行業的壁壘之一。由于食品、化妝品等産品本身的特性，用戶對産品品牌的認可和信賴程度會在很大程度上影響其消費選擇，知名品牌對于經銷服務商有着較高要求。行業内的領先企業經過長時間的運營，已經具備了為消費者提供優質服務體驗的能力，而新進入者難以在短時間内達到品牌商對經銷服務商的授權要求，較難獲得品牌商授權認可。

（2）營銷經驗壁壘

由于線上店鋪直接面向終端消費者，線上店鋪運營對整合營銷、客戶服務的要求很高，銷售道是否成熟穩定、營銷方案是否新穎創新、市場響應是否及時有效，都是品牌商選擇經銷商服務商的重要考核标準。擁有豐富的市場營銷經驗和渠道營銷資源的企業，可以深入研究消費者的購買習慣和消費心理，制定及時響應的營銷策略，提高品牌線上交易規模。在當前競争日趨激烈的背景下，品牌商對經銷服務商的能力要求有增無減，新進企業難以在短時間内積累經驗和彌補差距。

（3）人才壁壘

互聯網零售行業是集技術、管理、運營等多方面為一體的新興行業。該行業的核心人才是既精通電商運營和項目管理又理解品牌、産品和消費者心理的複合型人才。剛進入該行業的初創期公司往往不具備足夠的能力與成熟的公司進行人才競争。

（4）資金壁壘

在經銷服務商從品牌商采購商品并對外銷售的業務模式下，通常需承擔在商品采購、店鋪運營、營銷推廣和人力成本等環節的資金成本，對經銷服務商的資金實力提出了較高的要求。新進入該行業的企業難以在初創期具備足夠的資金實力開展該項業務，無法保證線上店鋪的持久運營或對客戶的貨物供應。

更多行業資料請參考普華有策咨詢《2022-2028年新零售行業細分市場調研及投資前景預測報告》，同時普華有策咨詢還提供産業研究報告、産業鍊咨詢、項目可行性報告、十四五規劃、BP商業計劃書、産業圖譜、産業規劃、藍白皮書、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務。

目錄

第一章　2027-2022年上半年新零售背景下零售行業發展分析

1.1　全球零售行業發展分析

1.1.1　零售行業發展曆程

1.1.2　零售電商發展現狀

1.1.3　零售市場競争格局

1.1.4　零售行業發展趨勢

1.2　2027-2022年上半年中國零售行業運行現狀

1.2.1　社會消費品零售額

1.2.2　主要品類市場表現

1.2.3　百強企業零售規模

1.2.4　百強前十銷售規模

1.2.5　百強企業運營效益

1.3　中國零售行業企業經營分析

1.3.1　企業經營狀況

1.3.2　電商業務概況

1.3.3　實體店經營現狀

1.4　中國零售市場發展特征

1.4.1　商業載體集聚優化

1.4.2　商品服務協同提升

1.4.3　線上線下相互引流

1.4.4　消費場景互動重構

1.4.5　智慧零售優化體驗

1.4.6　配送效率顯著提升

1.4.7　綠色零售成效增強

1.5　中國零售業存在的問題

1.5.1　行業面臨環境挑戰

1.5.2　發展布局亟待優化

1.5.3　傳統零售企業問題

1.5.4　經營成本持續攀升

1.5.5　市場競争弊端分析

1.5.6　人才培養急需加強

1.6　中國零售行業經營模式創新發展分析

1.6.1　經營業态模式創新

1.6.2　經營渠道模式創新

1.6.3　零售交易模式創新

1.6.4　物流供應鍊模式創新

1.6.5　創新面臨的問題挑戰

1.6.6　創新發展意見建議

1.7　中國零售業發展趨勢

1.7.1　優質供給更加全面

1.7.2　消費過程更加便利

1.7.3　基礎環境更加放心

1.7.4　政策措施更加完善

第二章　中國新零售的内涵及意義

2.1　新零售發展概況

2.1.1　新零售的概念

2.1.2　新零售政策背景

2.1.3　新零售的内涵

2.1.4　新零售發展動因

2.1.5　新零售實施維度

2.2　新零售的特征

2.2.1　新零售典型特征

2.2.2　零售主體的新角色

2.2.3　零售産出的新内容

2.2.4　零售組織的新形态

2.2.5　零售活動的新關系

2.2.6　零售經營的新理念

2.3　新零售的重要意義

2.3.1　新零售重構商貿流通體系

2.3.2　新技術革新傳統行業的做法

2.3.3　新模式來滿足升級用戶需求

2.3.4　後互聯網時代的發展新動力

2.4　新零售發展措施建議

2.4.1　發揮大數據作用

2.4.2　加強政策環境建設

2.4.3　增加消費體驗感

2.4.4　促進農産品消費

2.4.5　推動企業走出去

第三章　2027-2022年上半年中國新零售行業發展環境分析

3.1　經濟環境

3.1.1　宏觀經濟概況

3.1.2　對外經濟分析

3.1.3　工業運行情況

3.1.4　固定資産投資

3.1.5　經濟發展走勢

3.2　零售業消費環境

3.2.1　倚重國内市場消費

3.2.2　消費内容偏好變化

3.2.3　消費方式各具特征

3.2.4　消費者品牌偏好分析

3.3　消費金融環境

3.3.1　個人消費貸款規模

3.3.2　銀行消費貸款規模

3.3.3　消費金融發展對策

3.3.4　消費金融發展趨勢

3.4　基礎設施建設環境

3.4.1　互聯網發展分析

3.4.2　交通建設規模

3.4.3　快遞行業運行

3.4.4　城鎮化發展水平

3.5　零售行業發展相關政策

3.5.1　消費品進口關稅調整

3.5.2　供應鍊發展相關政策

3.5.3　跨境電商主要政策

3.5.4　電子商務相關政策法規

第四章　2027-2022年上半年中國新零售領域重點技術基礎

4.1　新技術在零售領域的應用概況

4.1.1　工業技術發展曆程

4.1.2　數字經濟發展現狀

4.1.3　技術在零售中的應用

4.1.4　零售行業技術應用技術

4.1.5　新技術在零售中的價值

4.2　雲計算

4.2.1　雲計算在零售業的應用

4.2.2　雲計算産業發展規模

4.2.3　零售業雲計算應用現狀

4.2.4　零售業企業應用案例

4.2.5　雲計算應用中的障礙

4.3　大數據

4.3.1　大數據市場規模

4.3.2　大數據商業價值

4.3.3　大數據應用場景

4.3.4　大數據應用挑戰

4.3.5　大數據應用案例——ZARA

4.4　零售物聯網

4.4.1　物聯網産業發展現狀

4.4.2　零售物聯網的應用價值

4.4.3　零售物聯網的應用案例

4.4.4　物聯網編碼技術的應用

4.4.5　物聯網産業發展态勢

第五章　2027-2022年上半年中國新零售發展态勢分析

5.1　我國新零售市場發展動力

5.1.1　供給側推動

5.1.2　需求側拉動

5.2　新零售市場運行綜況

5.2.1　新零售的特點

5.2.2　技術基礎分析

5.2.3　發展規模分析

5.2.4　發展效益及成本

5.2.5　行業發展熱點

5.2.6　疫情影響分析

5.3　新零售重點投資标的情況全解析

5.3.1　主導企業

5.3.2　蘇甯易購

5.3.3　永輝超市

5.3.4　值得買

5.3.5　星期六

5.4　新零售給零售行業帶來的變革

5.4.1　重構與消費者的關系

5.4.2　重新定義商圈

5.4.3　重構消費價值觀

5.4.4　重新定義零售價值

5.5　新零售環境下零售渠道格局轉變

5.5.1　傳統渠道格局轉變

5.5.2　零售新物種湧現

5.5.3　自助零售終端興起

5.5.4　線上線下融合加速

5.6　新零售重點發展方向

5.6.1　零售業态叠代升級

5.6.2　新供應鍊去中間化

5.6.3　新渠道去人工化

5.6.4　新流量即時到家

5.6.5　新零售發展趨勢

第六章　2027-2022年上半年中國新零售環境下傳統零售渠道發展與變革

6.1　零售渠道發展曆程

6.1.1　百貨商場階段

6.1.2　連鎖商店階段

6.1.3　超級市場階段

6.1.4　購物中心階段

6.1.5　線上經營階段

6.2　百貨

6.2.1　行業總體運行狀況

6.2.2　線上線下發展布局

6.2.3　數字化發展提速

6.2.4　多元化戰略布局

6.2.5　企業重組轉型挑戰

6.2.6　百貨業發展問題

6.2.7　百貨業發展建議

6.2.8　百貨業疫情影響

6.2.9　百貨業發展趨勢

6.3　零售連鎖

6.3.1　百強企業經營分析

6.3.2　門店建設規模統計

6.3.3　行業銷售發展規模

6.3.4　連鎖零售從業人員

6.3.5　企業空間擴張趨勢

6.4　超市

6.4.1　超市行業發展現狀

6.4.2　超市企業經營狀況

6.4.3　百強企業經營分析

6.4.4　超市區域競争格局

6.4.5　超市行業集中度

6.4.6　超市業态調整

6.4.7　數字化轉型布局

6.5　購物中心

6.5.1　整體存量規模

6.5.2　項目增量分析

6.5.3　項目投資主體

6.5.4　運營模式轉變

6.5.5　運營創新案例

6.5.6　數字化轉型趨勢

6.5.7　項目發展規劃

6.6　便利店

6.6.1　市場銷售規模

6.6.2　門店數量規模

6.6.3　企業盈利水平

6.6.4　企業布局狀況

6.6.5　線上業務布局

6.6.6　人力資源投入

6.6.7　資本市場狀況

6.6.8　行業發展趨勢

6.7　倉儲式商場

6.7.1　市場發展曆史

6.7.2　發展動力分析

6.7.3　市場發展狀況

6.7.4　經營優勢解析

6.7.5　發展存在問題

6.7.6　發展對策建議

第七章　2027-2022年上半年中國新零售環境下電商渠道發展及變革

7.1　電子商務市場環境發生的變化

7.1.1　電商市場規模

7.1.2　商業模式創新

7.1.3　市場環境優化

7.2　中國網絡零售市場運行現狀

7.2.1　網絡零售市場特征

7.2.2　網絡零售市場規模

7.2.3　對消費市場貢獻度

7.2.4　市場區域發展狀況

7.2.5　跨境電商持續發力

7.3　中國農村網絡零售市場發展綜況

7.3.1　農村電商發展模式

7.3.2　農村電商動力機制

7.3.3　農村電商交易規模

7.3.4　區域發展狀況分析

7.3.5　農村電商發展問題

7.3.6　農村電商發展對策

7.3.7　農村電商發展趨勢

7.4　中國跨境電商市場運行分析

7.4.1　市場發展規模

7.4.2　市場結構狀況

7.4.3　市場滲透率分析

7.4.4　行業融資狀況

7.4.5　發展意義分析

7.4.6　市場發展趨勢

7.5　中國移動電商市場運行分析

7.5.1　市場用戶規模

7.5.2　市場參與主體

7.5.3　社交電商規模

7.5.4　淘品牌市場特征

第八章　2027-2022年上半年中國新零售環境下線上線下融合狀況及模式分析

8.1　線上線下融合發展狀況

8.1.1　疫情推動融合發展

8.1.2　線上及線下消費行為

8.1.3　實體零售商線上布局

8.1.4　電商企業布局線下實體

8.1.5　線上線下融合發展動力

8.1.6　政策支持線上線下融合

8.2　線上線下融合發展形式解析

8.2.1　會員體系的融合

8.2.2　供應鍊的融合

8.2.3　購物體驗的融合

8.2.4　場景延伸的融合

8.3　線上線下融合消費者行為分析

8.3.1　全渠道消費者特征分析

8.3.2　消費者購物商品類别

8.3.3　全場景購物行為分析

8.3.4　消費者購物需求分析

8.4　線上線下融合新零售發展趨勢

8.4.1　全渠道融合态勢

8.4.2　雙線融合發展前景

8.4.3　新零售技術應用

8.4.4　新零售系統建設

8.4.5　無人零售發展機遇

8.4.6　無人零售發展趨勢

第九章　2027-2022年上半年中國零售新物種典型案例分析

9.1　超市重構業态——盒馬鮮生

9.1.1　盒馬鮮生發展狀況

9.1.2　盒馬鮮生競争優勢

9.1.3　盒馬鮮生零售模式

9.1.4　盒馬鮮生發展經驗

9.1.5　盒馬鮮生融資布局

9.2　社區團購

9.2.1　社區團購交易規模

9.2.2　社區團購産業鍊

9.2.3　社區團購用戶規模

9.2.4　社區團購融資規模

9.3　生鮮電商

9.3.1　生鮮電商産業鍊

9.3.2　生鮮電商交易規模

9.3.3　生鮮電商行業滲透率

9.3.4　生鮮電商融資規模

9.4　時尚百貨——名創優品

9.4.1　企業定位介紹

9.4.2　企業價值鍊分析

9.4.3　企業競争優勢

9.4.4　企業經營分析

9.4.5　業務發展布局

9.5　無人零售商店

9.5.1　消費流程介紹

9.5.2　發展模式演變

9.5.3　主要業态分析

9.5.4　行業發展挑戰

9.5.5　行業發展重點

9.5.6　發展趨勢展望

第十章　2027-2022年上半年中國新零售環境下物流行業發展及變革

10.1　物流行業運行體系介紹

10.1.1　物流行業概述

10.1.2　物流産業鍊介紹

10.1.3　物流平台介紹

10.1.4　物流倉儲市場

10.1.5　物流運輸市場

10.2　2027-2022年上半年中國物流行業運行分析

10.2.1　物流行業總體運行

10.2.2　物流行業收入狀況

10.2.3　物流行業需求規模

10.2.4　社會物流費用規模

10.3　中國零售物流行業存在的問題及對策

10.3.1　零售企業物流環節不足

10.3.2　新零售智慧物流發展問題

10.3.3　零售企業物流治理對策

10.3.4　新零售智慧物流發展策略

10.3.5　新零售物流平台運營策略

10.3.6　新零售物流配送模式創新

10.4　新零售對物流行業提出的要求

10.4.1　驅動行業變革

10.4.2　數字化的作用

10.4.3　倉配體系優化

10.4.4　物流末端擴容

10.4.5　智慧物流建設

10.5　新零售環境下物流發展方向

10.5.1　市場發展機遇

10.5.2　到店消費模式

10.5.3　B2C訂單模式

10.5.4　到家配送模式

第十一章　重點企業新零售布局分析

11.1　A公司

11.1.1　企業發展概況

11.1.2　新零售業務布局

11.1.3　企業經營狀況分析

11.2　B公司

11.2.1　企業發展概況

11.2.2　經營效益分析

11.2.3　業務經營分析

11.2.4　财務狀況分析

11.2.5　核心競争力分析

11.3　C公司

11.3.1　企業發展概況

11.3.2　零售業務闆塊

11.3.3　新零售布局動态

11.3.4　企業經營狀況分析

11.4　D公司

11.4.1　企業發展概況

11.4.2　經營效益分析

11.4.3　業務經營分析

11.4.4　财務狀況分析

11.4.5　核心競争力分析

11.4.6　公司發展戰略

11.5　E公司

11.5.1　企業發展概況

11.5.2　經營效益分析

11.5.3　業務經營分析

11.5.4　财務狀況分析

11.5.5　核心競争力分析

11.5.6　公司發展戰略

第十二章　2027-2022年上半年中國新零售領域投資分析

12.1　上市公司在零售行業投資動态典型投資案例

12.2　零售行業上市公司投資動态案例

12.3　新零售行業投資動态案例分析

12.4　零售企業布局消費金融

12.5　2022-2028年新零售行業投資價值評估及建議

12.5.1　行業投資價值評估

12.5.2　市場進入時機判斷

12.5.3　行業競争壁壘分析

12.5.4　行業投資風險提示

第十三章　中國新零售行業發展前景及趨勢預測

13.1　中國零售業發展前景展望

13.1.1　本土品牌經營轉型

13.1.2　實體零售運營變革

13.1.3　新消費趨勢轉變

13.1.4　互聯網電商優化調整

13.1.5　新零售行業發展趨勢

13.2　中國零售行業未來發展方向

13.2.1　業态多元化發展

13.2.2　線上線下融合

13.2.3　業态協同趨勢

13.2.4　社區零售整合化

13.2.5　自助購物普及化

13.3　2022-2028年中國新零售行業預測分析

13.3.1　2022-2028年中國新零售行業影響因素分析

13.3.2　2022-2028年中國網上零售交易規模預測

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!