1、質量管理體系的理論說明;
2、質量管理體系要求和産品要求;
3、質量管理體系方法;
4、過程方法;
5、質量方針和質量目标;
6、最高管理者的作用;
7、文件;
8、質量管理體系評價;
9、持續改進;
10、統計技術的作用;
11、質量管理體系與其他管理體系;
12、質量管理體系與卓越模式的關系。
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