溝通要有認真的準備和明确的目的性。溝通的内容要确切。溝通要有誠意,取得對方的信任并建立起感情。提倡平行溝通,即在組織中同一層次之間的相互溝通。提倡直接溝通、雙向溝通和口頭溝通。設計固定溝通渠道,以及形成溝通常規。
信息溝通指可解釋的信息由發送人傳遞到接收人的過程。即人與人之間思想、感情、觀念、态度的交流過程,是情報相互交換的過程。
有效的溝通是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、讨論、信件等方式,将思維準确、恰當地表達出來,以促使對方更好的接受。
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