電信CRM受理中的意思是電信的系統正在受理中。
CRM系統,即客戶管理軟件。CRM系是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競争力的一種手段,它主要包含這幾個主要方面(簡稱7P): 客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶性能分析、客戶未來分析、客戶産品分析、客戶促銷分析。
CRM系統的目标是縮減銷售周期和銷售成本,增加收入,尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、赢利性和忠實度。
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