具體原因為:
1、 手機中存在相關幹擾文件、病毒文件和第三方軟件導緻視頻接收失敗;
2、 手機在該地區信号質量差,不支持4G網絡,導緻接收視頻功能異常;
3、 手機微信軟件的視頻儲存過大,導緻空間不足,緻使手機自動關閉視頻接收功能。
具體解決方法為:
1、 打開手機安全軟件,清理垃圾,掃描并清除病毒,卸載第三方軟件;
2、 移動到信号良好的地區,重新嘗試連接,看是否恢複正常;
3、 打開手機微信,點擊“我”,點擊“設置”,點擊“通用”,點擊“微信存儲空間”,選擇“管理微信存儲空間”,點擊“管理當前微信賬号聊天數據”,勾選要删除的信息,點擊“删除”即可。
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