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乘車火車票丢了怎麼補

生活 更新时间:2024-07-22 23:28:25

  1、在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定窗口辦理挂失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。

  2、經車站确認身份、車票等信息無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一緻,并加注“挂失補”字樣。

  3、上車後,請您主動向列車工作人員聲明。經列車核驗“挂失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一緻并在到站前确認未發現原車票被他人使用後,給您開具客運記錄,與“挂失補車票”一并作為退票的憑證。

  4、到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗,并于24小時内辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、“挂失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“挂失補車票”票款,鐵路部門不收退票費,隻收取2元手續費,同時收回“挂失補車票”和客運記錄。

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