若手機存在質量問題,一般情況下可以更換。其它情況商家有權利不予退換。
解釋:按照國家三包規定,凡所購買的正規平台手機,若所買手機存在質量問題,從購買之日起七天以内賣家應該無條件退款,自購買之日15天以内賣家應該無條件換新,在1年之内則可以享受保修服務。但是,如果手機并非因為有質量問題而需要進行退換等操作,則賣家可以不予受理。
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