齊魯晚報·齊魯壹點記者 陳乃彰 通訊員 王琳

“哎，13号樓外那個大陡坡平和了不少，我看電動車上來都沒那麼費勁兒了。”11月5日，住在塔山中路附近的王顯民有了一個讓他驚奇的“新發現”。原因無他，實在是這個大陡坡太“煩人”，惱的這裡裡外外的居民都對它印象頗深。

“這個坡以前就陡，特别是冬天結冰的時候，我們年輕還好一點，年紀大點的稍不留神就容易磕一跤，看着都心慌。”王顯民說，他自己也是在這“吃過虧”的。坡度過陡，不僅人不好走，電動車也遭遇着上不好上、下不好下的大難題，不少人經過這兒都得下車趕着走。

眼下，這困擾着大家的問題得到了改善，王顯民雖然開心但也有些不明就裡。原來，前幾天，環翠樓街道塔中社區的工作人員開展了聯系服務群衆工作，走到這附近，反映最多的就是“大陡坡”。

“大家都在說這個事情，肯定有問題，抓緊去看看。”塔中社區副主任宋雙一馬當先地趕到現場，果不其然，這坡陡的都有點“險”了。“以前我也來過，那會兒這坡還行，後來整條路經過修整，這個坡反而更陡了。”

發現了問題，就要立刻解決。回了辦公室的宋雙就開始着手聯系市政部門說明情況，市政部門得到消息後，第一時間就派人前往現場進行實地查看。“專業人員到現場看了之後發現，應該是修整整條路時導緻了路面變厚，坡也就更陡了。”宋雙說，知道了問題出在哪兒就辦好多了。

經過協調，市政部門決定将該處路面進行重新調整，不僅如此，這次“行動”還“順手”解決了塔山中路5号樓樓口拐彎處有些過高的問題。“這個問題也是走訪時聽大家說的，也是因為路面修整導緻和樓口拐彎相接的地方變厚。”不要小看這變厚的“一小點”，正是因為這“凸”出來的一塊兒，不少人晚上走路不注意時就容易趔趄一下，特别是對上了年紀的老人“不太友好”。

環翠樓街道聯系服務群衆工作，對居民反映的民意訴求做到事事有結果，件件有回音。

“以前這條路坑坑窪窪的時候，我每次騎車到這裡都要多加小心，就怕雨天一個不小心就滑倒摔傷，孩子們在這玩耍也容易絆倒。”南山社區居民向社區反映，統一路365号樓西的道路自隧道修好之後此處再無進行修繕，現在此處低窪不平，讓附近的居民出行存在很大隐患。針對這個問題，南山社區第一時間組織人員對道路進行修補。社區工作人員聯系到市政部門對破損路面進行了修補整治。

如今，塔山中路13号樓外通道的坡度已經平緩了不少，統一路365号樓西的“問題”也得到了圓滿解決，裡裡外外的行人既不用擔心被絆倒，更不用再擔心讓人煩惱的“大陡坡”，腳下的每一步路都顯得更踏實。

“越是群衆身邊的事越不能忽視，‘小事’也得當‘大事’好好解決，不然多對不起我們的工作！”宋雙的笑聲裡滿是欣慰和愉悅。

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