景區也需要做回頭客,才能保持經營利潤穩定增長。景區怎麼做回頭客?特别是主打本地客源的景區,怎麼讓遊客重複消費?持續消費?景區做收益的方法很多,比如增加娛樂産品,餐飲等,但是持續保持新鮮産品服務的加入,景區本身各項成本也會增加。當然,景區回頭客多,口碑好,是多方面協同進行的,景點,服務,産品,渠道等才能讓景區保持市場口碑。
做好景區回頭客,需要持續增加流量,并且産品持續複購。這就需要依賴智慧票務管理系統綜合解決方案來實現。比如說,核銷環節,傳統的人工核銷出錯率高,核銷慢,紙質核銷浪費成本,核銷數據無法實時同步,運營者無法掌控。景區通過智能票務檢票閘機就可以解決這一問題,支持二維碼,人臉識别等,财務漏洞少,監測核銷數據,無需線下取票,免接觸入園,遊客體驗好。核銷設備有通道閘機,手持式售檢票機,手機掃碼驗證等多種方法,滿足景區線下運營需求。
其次是産品管理,比如,智慧票務管理系統解決方案為景區提供票種設置功能,自定義票種,如:免費票,親子票,節假日票單,次卡,年卡等,自定義時間期限,可遊玩人數等,非常的靈活方便。其次,票種消費數據清晰明了,消費高的,消費低的,讓運營者及時調整票種,提升景區收益。再比如,景區統一收銀管理,通過一個二維碼就可以輕松實現,每個商戶都有獨立系統,景區可以一張報表顯示所有商戶的消費數據,調整招商加盟策略。
還有就是渠道的引流,智慧票務管理系統目前能夠與ota直連,訂單直達系統,無需人工确認,準确率和有效率提升,就算沒有訂單,景區與各個ota渠道合作,還能夠增加曝光。其次,目前也有一些智慧票務管理系統與旅行社,商旅平台等做了對接,增加訂單确認率。不過景區需要長期引流,還是需要自建營銷渠道,目前成本低應用廣的就是景區小程序小程序商城了,上手簡單,景區配置基礎信息,票價就行,還可以實現會員管理,功能非常豐富,主要還有強大的營銷功能,可以短期内提供景區訂單和影響力。拿景區一卡通來說,可以是針對景區内的,或者所在城市區域的,可以設置使用時間和使用項目,使用次數等,非常靈活,而且可以給景區帶來收入,增加回頭客。
景區回頭客率高,客流源源不斷,跟很多因素有關,筆者分享的以上幾點,供給大家參考。景區傳統獲客方式,效果低效,需要借助信息化工具,熱門媒介傳播,優質的産品服務等,才可以起到好的效果。快來文章底部分享你景區增加回頭客的案例吧!
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