服務總結主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。服務總結中的成績和缺點的内容是中心,同時也要根據經驗和教訓明确努力方向,提出改進措施等。
一定要實事求是,成績不能誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓的基礎。
因為總結是寫給人看的,如果條理不清,就會看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
服務總結要要剪裁得體,詳略适宜,材料有本質的,有現象的,有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精,該詳的要詳,該略的要略。
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