火車票退款是否退全款需要根據情況而定,根據階梯制的退票方案,隻有開車前15天(不含)以上進行退票,才不收取退票費,退還全款,而在48小時、23小時以上或者以下都要分别扣除票價的5%、10%、20%的退票費。
火車票退款能退全款嗎
退火車票是否會退全款,需要根據情況而定。從2013年9月1日期,退票就實行階梯制退票方案,通常開車前15天(不含)以上進行退票的,是不收取退票費的,也就是說會全額退款,而票面距離開車時間48小時以上的,退票要收取票價5%的退票費,開車前24小時以上但不足48小時的,要收取票價10%的退票費,開車不足24小時的,退票時會收取票價20%的退票費。
不過在特殊情況下,政府也會有相應的政策,例如2020新冠疫情期間,為了保障人民的安全,建議民衆非必要不要出行,就規定退票一律不收取手續費,在正常情況下,都是按照階梯制退票方案來解決的。
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